Etiqueta: marketing digital

5 tips de copywriting para canales en línea
El copywriting es una habilidad esencial para todas las empresas que quieren tener éxito en línea. Si deseas que tu sitio web o tus anuncios en línea atraigan y conviertan a más clientes potenciales, hay que tener en cuenta algunos puntos clave de copywriting en línea. Es por esto que te daremos cinco tips de copywriting para canales en línea, para un acercamiento efectivo a tu público meta.

Conoce a tu público objetivo

Se dice siempre pero pareciera que aún no es suficiente. Antes de escribir cualquier cosa, es importante tener claro a quién se le está hablando. Hay que comenzar por investigar y entender a tu público objetivo, necesidades, deseos y problemas. Es más sencillo si ya creaste perfiles de buyer persona. De esta manera, crearás mensajes que resuenen con tu público, con sus intereses y necesidades, y los hagas sentir que estás hablando directamente a ellos.

Define a tu público para generar copywriting para canales en línea efectivos.

Haz títulos impactantes

El título es lo primero que las personas ven cuando entran a un sitio web o ven un anuncio. Por eso es importante que sea impactante, es decir, que capte su atención de inmediato. Haz uso de verbos que sean directos y sencillos, dales una solución a un problema, apóyales en sus necesidades. Mantén tus títulos cortos.

Utiliza la Psicología

La Psicología es una herramienta que puede ser de mucha ayuda al momento de escribir un buen copy. Si es necesario, instrúyete en Psicología del consumidor.

Estas son algunas sugerencias:
- Utiliza el poder de las emociones: Los seres humanos somos seres emocionales. Tomamos decisiones basadas en estas. Genera emociones positivas en tu público. Al crear un vínculo emocional, tu audiencia será más propensa a tomar acción y a compartir tu mensaje.
- Utiliza la prueba social: Estadísticamente 8 de cada 10 personas confía en las recomendaciones de amigos o familiares cercanos, no importa la generación a la que queramos dirigirnos. Así que puedes ayudarte de testimonios, casos de éxito y estadísticas para demostrar la efectividad de tu producto o servicio.
- Utiliza el efecto de la escasez o exclusividad: La escasez es un principio psicológico que indica que cuanto menos disponible es algo, más valor le otorgan las personas. Por ello se tiende a valorar más aquello que es limitado.
- Utiliza el poder del storytelling: El storytelling o la narrativa es una herramienta efectiva para conectar con la audiencia y transmitir mensajes de manera memorable. Haz uso de historias y anécdotas para conectar y demostrar cómo tu producto o servicio ha ayudado a otras personas y cómo puede ayudar a tu audiencia.
- Mantén un tono conversacional: Cuando escribas tu copy, trata de mantener un tono conversacional y cercano a tus clientes. Que tu mensaje sea fácil de leer y entender, evita el uso de tecnicismos (a menos que este estilo sea parte de tu público) y usa un lenguaje sencillo y directo como en tus títulos.
Crea un llamado a la acción claro

Un llamado a la acción (CTA) es esencial en el copywriting para canales en línea. Es la frase que le pide a las audiencias que realicen una acción específica, como comprar un producto, suscribirse a un boletín, etc. Utiliza un lenguaje claro y directo en tu CTA para que los lectores sepan exactamente qué deben hacer.

Llamado a la acción: esencial en el copywriting para canales en línea.

Utiliza el poder de las preguntas

Las preguntas son una técnica efectiva para llamar la atención. Además de que las puedes aprovechar para comprender mejor los problemas y necesidades de tu audiencia. Así, te ayudará a diseñar un contenido atractivo y útil que responda directamente a lo que les interesa. Incluso te pueden ayudar a reforzar alguna línea de tu negocio, o mejorar algo en tu servicio y oferta.

Puedes hacer uso de las preguntas de varias formas:
- Preguntas que hagan reflexionar a tus clientes potenciales sobre sus necesidades o problemas. Aprovecha para generar un diálogo y crear una conexión emocional. Este tipo de preguntas puede ayudar a tu audiencia a reflexionar sobre sus propias experiencias y a sentir mayor conexión con tu contenido.
- Las preguntas que ofrecen orientación y soluciones a los problemas de tu audiencia pueden ser efectivas para establecerte como un experto en tu área. Es una oportunidad para que vean que tú tienes el conocimiento y la experiencia para ayudarlos.
- Las preguntas deben ser relevantes y estar bien formuladas para que sean efectivas. Sobre todo asegúrate de que las respuestas a estas preguntas sean coherentes con el mensaje que deseas transmitir a tu audiencia.
Estos son solo algunos de los tips de copywriting para canales en línea. Sin embargo, escribir es una habilidad que se mejora con la práctica. Sigue estos consejos y verás que conectarás mejor con tu audiencia.

Como último tip, no te aproveches de tus clientes potenciales, siempre sé honesto y transparente, pues cómo lleves a cabo tu negocio será la manera en la que este crezca, y las personas están valorando esto cada vez más. Si tu público objetivo recibe lo que le prometiste, pagará con creces, pues además se convertirán en embajadores de tu marca. Como dice Phillip Kotler “La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.”
febrero 20, 2023
Tendencias en marketing digital para el 2023
El marketing digital está constantemente cambiando y evolucionando, por lo que es importante estar al tanto de las tendencias para poder aprovechar estas herramientas en la optimización de nuestras estrategias digitales. Te presentamos algunas tendencias en marketing digital para el 2023.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático están cada vez más presentes en el marketing digital, y se espera que su uso siga aumentando. Estas tecnologías te permiten personalizar y optimizar tus estrategias de manera eficiente y efectiva.

Experiencia de usuario

La experiencia de usuario seguirá siendo una de las principales tendencias en este año. Por lo que es importante seguir construyendo estrategias que se enfoquen en la generación de experiencias personalizadas y significativas para los clientes potenciales.

Es muy importante no olvidar a los clientes actuales dentro de las estrategias, pues son potenciales portavoces de la marca. Además de que ya recorrieron por todo tu embudo de ventas. Presta especial atención a tus clientes y aprovecha para fidelizarlos con tu marca.

Marketing de video

El video es un formato cada vez más importante en marketing digital, y su uso también seguirá en aumento. Utiliza los videos para crear contenidos entretenidos, educativos e informativos, que conecten con la audiencia en los primeros segundos, y que sean de corta duración. Se hará más relevante su prevalencia, es decir, que la audiencia pueda buscarlos y verlos nuevamente. Esto tendrá ventaja sobre los contenidos efímeros.

Realidad aumentada

La realidad aumentada es una tecnología que poco a poco ha estado ganando terreno en el marketing digital, pues combina la realidad virtual y la realidad física para crear una experiencia de usuario única e inmersiva para los clientes potenciales.

Algunos ejemplos de cómo se puede utilizar la realidad aumentada en marketing digital son:
- Aplicaciones móviles: permiten a los usuarios visualizar cómo se vería un producto en su hogar antes de comprarlo. Por ejemplo, una aplicación de muebles permite a los usuarios colocar un sillón virtual en una habitación de su hogar y saber cómo se vería.
- E-commerce: las tiendas en línea pueden utilizar la realidad aumentada para que los usuarios puedan interactuar con los productos virtuales. Por ejemplo, una tienda de ropa o joyería pueden permitir a los usuarios ver cómo se les vería puesta una blusa o accesorio.
- Anuncios en línea: un anuncio de un automóvil puede utilizar la realidad aumentada para que los usuarios se sienten en el interior virtual del automóvil.
La realidad aumentada es una tecnología en constante evolución y muy probablemente ya se están desarrollando nuevas formas de utilizarla.

Ejemplo de realidad aumentada

Marketing personalizado

El marketing personalizado seguirá siendo una de las tendencias más importantes en marketing digital. Ya que con la inteligencia de datos que utilizan plataformas como Google, Facebook, etc., se pueden crear estrategias de marketing altamente personalizadas y por lo tanto efectivas. La idea es que una experiencia personalizada aumente el engagement y por lo tanto mejore las conversiones de cada usuario.

Cómo se puede utilizar el marketing personalizado:
- Personalización de correos electrónicos: con la inclusión de información personal del destinatario dentro del mensaje, como su nombre, historial de compras o preferencias. Esto hace que el mensaje sea más relevante e interesante.
- Personalización de la experiencia de compra en línea: por medio de recomendaciones de productos basadas en su historial de compras, búsqueda y preferencias.
- Personalización de anuncios en línea: basados en la información demográfica, el historial de búsqueda y la ubicación geográfica de cada usuario.
- Personalización de la experiencia en redes sociales: con contenido relevante basado en sus intereses, preferencias y actividad en línea.
Estrategias de marketing de contenidos

Las estrategias de marketing de contenidos seguirán siendo una herramienta clave en marketing digital, como lo ha sido hasta ahora. El contenido de calidad y de interés para la audiencia de cada marca genera engagement, construye su presencia en línea, la hace relevante y confiable. Pero para lograr lo anterior se requiere de tiempo y esfuerzo.

Algunos consejos para crear una estrategia de marketing de contenidos efectiva:
- Identifica a tu público objetivo: conoce a tu público objetivo para entender sus necesidades, intereses y motivaciones.
- Crea una variedad de contenido: ofrece una amplia gama de contenido, incluyendo artículos de blog, videos, infografías, imágenes y más. No te cases con un solo tipo de formato, utiliza la variedad de formatos que ofrecen las redes sociales. Esto mantendrá a tu audiencia interesada y te permitirá llegar a ellos de diferentes maneras.
- Define una misión y objetivos: establece una misión clara y objetivos para tu estrategia de marketing de contenidos, incluyendo el tipo de contenido que quieres crear, el tono de voz que quieres utilizar y el resultado final que quieres lograr.
- Promociona tu contenido: asegúrate de promocionar tu contenido de forma adecuada para llegar a tu público objetivo, y que este se vuelva visible.
- Monitorea y mide: utiliza herramientas de análisis y seguimiento para medir el éxito de tu estrategia. Aprende y haz ajustes según sea necesario para mejorar tu estrategia a medida que avanzas.
Para estar a la actualizados en marketing digital hay que tener en cuenta cómo hacer uso del avance de la tecnología. Permite que la inteligencia artificial impulse tu estrategia de contenidos. Aprovecha la optimización y automatización de procesos, que al ser una inversión, reducen costos de tiempo, esfuerzo y dinero a largo plazo.

¿Qué herramientas ya estás utilizando? ¿Crees que hay algún área en la que realizarás ajustes a tu estrategia? ¿Cuáles son tus objetivos de marketing de este año?

Cuéntanos en los comentarios.
febrero 2, 2023
¿Tu sitio web te ayuda a alcanzar tus objetivos de marketing?
Tu sitio web es una parte importante de tu estrategia de marketing digital, por no decir que es la base de todo. Seas un negocio pequeño o grande, tus objetivos de marketing deberían tener como base tu sitio web. De hecho, tu sitio web es probablemente uno de los activos digitales más importantes de tu marca.

Sin embargo, son pocos los sitios web que ayudan a alcanzar a los empresarios y emprendedores sus objetivos de marketing, esto debido a que no le saben sacar provecho, usualmente porque nadie les explicó que un sitio web es más que un aparador digital.

Tus objetivos de marketing

Recordemos que un objetivo debe ser medible y alcanzable sin caer en ideas vagas como «aumentar las ventas» o «llegar a más clientes».

Dependiendo de tu nicho de mercado, el tamaño de tu empresa, si eres B2B o B2C, tus objetivos de marketing pueden variar. Algunos ejemplos pueden ser:
- Aumentar en un 15% las ventas netas mensuales.
- Generar 60 leads mensuales para tu fuerza de ventas.
- Aumentar la tasa de conversión de tu ecommerce de un 1% a un 3%.
- Generar awareness sobre un nuevo producto al llegar a 10,000 personas mensualmente.
Estos son solo unos ejemplos que pueden cumplirse mediante estrategias de marketing digital. Y algo que tienen en común es que todos estos deberían tener como base tu sitio web.

La creencia errónea de que las redes sociales son suficientes para tus objetivos de marketing digital

Un error común es pensar que el hecho de que tu negocio esté en Instagram, Facebook o TikTok, es suficiente para explotar al máximo tu estrategia digital. En la gran mayoría de los casos, esto no es así. Las redes sociales deberían ser sólo un punto de contacto y de entrada para tus clientes potenciales, el cual, debe llevarlos después a tu sitio web donde puedes:
- Vender tus productos directamente a tus clientes mediante e-commerce.
- Crear una base de datos de tus posibles clientes a través de landing pages.
- Crear una audiencia al recolectar leads para un newsletter.
- Agendar citas en línea para tus pacientes.
- Presentar un portafolio de tus servicios acompañados de call to actions para conseguir citas de ventas.
Si actualmente tu sitio web no te ayuda a cumplir al menos dos de los objetivos de marketing antes mencionados y cada año renuevas tu hosting y tu dominio, temo decirte que estás tirando tu dinero en vez de aprovecharlo para tener un retorno de inversión.

Analicemos a detalle.

Vender tus productos directamente a tus clientes mediante e-commerce

Tener tu propia tienda en línea (e-commerce) te permite vender tus productos directamente a tus clientes las 24 horas del día, los 365 días del año sin necesidad de que estés tú atendiéndolos y realizando labor de venta. Además, permite que tus clientes puedan dejar opiniones sobre cada uno de tus productos, lo cual servirá como validación ante otros clientes potenciales interesados, haciendo cada vez más fácil las ventas.

Aunque muchos comerciantes venden sus productos en plataformas como Amazon o MercadoLibre, la realidad es que tener tu propio sitio web con una tienda en línea, te puede ayudar no sólo a ser otro canal de venta directa, sino a reforzar con más fuerza tu presencia en el e-commerce.

Al ser de tu propiedad, te permite tener el 100% del control sobre tu base de datos de clientes y posibles clientes, pudiendo no sólo volver a venderles, sino aplicar estrategias como el remarketing que te permite llegar a esos que te visitaron pero decidieron no comprar la primera vez. Esto es muy difícil por no decir imposible de lograr si sólo vendes en plataformas como Amazon o MercadoLibre.

Además, imagina que vendes un producto en MercadoLibre y alguien te encuentra en dicha plataforma. Le fascina tu producto y está dispuesto a comprarte una gran cantidad de dicho producto, así que quiere conocerte mejor como proveedor y busca más sobre ti sólo para encontrarse con que no tienes un sitio web donde contactarte e incluso comprarte directamente, ahorrándose potencialmente las comisiones que tienes que subir por los costos de vender en una plataforma.

Crear una base de datos de tus posibles clientes a través de landing pages.

Las landing pages son herramientas indispensables en una estrategia de marketing, sobre todo si tu negocio es B2B y ofreces servicios.

Te permite ofrecer servicios o productos específicos en una página diseñada con una sola finalidad: convertir en clientes o clientes potenciales quienes las visitan. Estas conversiones no necesariamente tienen que ser ventas directas, pero sí podrían ser conversiones en leads si tus visitantes llenan un formulario con sus datos, que pueden irse directamente a tu CRM si cuentas con uno, o directamente a tu correo y a una base de datos.

Sin embargo, un gran porcentaje de sitios web no cuentan con landing pages que permitan cumplir estos objetivos de marketing y muchos emprendedores cometen un error de crear anuncios en Google o Facebook y mandar a sus usuarios al home de su sitio web. Aunque esto no afecta negativamente per se, sería mucho mejor contar con landing pages que te permitan ofrecer el producto o servicio específico, sin distracciones y que aumenten significativamente tu tasa de conversión.

Crear una audiencia al recolectar leads para un newsletter.

Si tu sitio web simplemente tiene tu misión, visión y un puñado de textos describiendo tus servicios, bien podrías no tener sitio web y seguirías perdiendo igual.

Aprovecha al máximo tu sitio web para generar contenido de alto valor que permita a tus clientes entender y conocer más acerca de soluciones a problemas que se enfrentan día a día y que en última instancia, tu empresa puede solucionarles rápido y con alta calidad.

Además, tener un blog te permite tener call to actions en cada artículo. Una buena estrategia es convertir en leads a tus lectores, suscribiéndolos a un newsletter completamente gratuito donde seguirán recibiendo contenido exclusivo.

Por ejemplo, supongamos que tienes una veterinaria donde atiendes mascotas enfermas y además vendes artículos como comida para mascotas y juguetes. Tener un sitio web con tus servicios y un mapa de Google sirve, pero sirve aún más si tienes un blog donde publiques artículos sobre las enfermedades más comunes en distintas razas de perros, sobre la alimentación de un cachorro que llega a casa o cómo usar juguetes interactivos para mantener a tu perro equilibrado. Cada blog post puede tener una llamada a la acción donde podrán suscribirse a tu newsletter donde les puedes enviar no sólo tus artículos, sino promociones de tu veterinaria.

Si tienes un despacho contable, tener un blog te permite explicar fácilmente a otros dueños de pequeños y medianos negocios asuntos contables de una manera fácil y digerible para que entiendan mejor cómo deben llevar las finanzas de sus negocios y cumplan con sus impuestos de la mejor manera para todos. Si estos lectores los suscribes a un newsletter, diste el primer paso para una base de datos de clientes potenciales de alta calidad.

Agendar citas en línea para tus pacientes

Si te encuentras en el nicho de la salud y atiendes pacientes en un consultorio, puedes generar landing pages en tu sitio web que te permitan agendar directamente citas a tus pacientes, sin tener que llamar por teléfono. Esto puede hacerse instalando algún sistema de citas en tu sitio web o creando bots que permitan que tus pacientes interactúen de una manera más natural al generar su cita.

Incluso, si quieres un paso más allá, podrías permitir pagar con tarjeta de crédito o débito, de esta manera, los pacientes llegarán a tu consultorio listos para ser atendidos y despreocupados de pagos y agendas.

Presentar un portafolio de tus servicios acompañados de call to actions para conseguir citas de ventas

Muy similar a la estrategia del blog y el newsletter. Si eres un negocio B2B que ofrece servicios, contar con un portafolio de proyectos y/o testimonios de clientes es muy valioso como estrategia de validación ante clientes potenciales. Pero eso podría mejorar si dentro de tu portafolio añades un call to action para que se pongan en contacto contigo, se suscriban a un newsletter o directamente llenen un cotizador en línea para recibir en su correo la cotización. Esto les evitará no sólo a ellos el tener que buscar en tu página tus datos de contacto, sino también te permitirá a ti atraer fácilmente a aquellos clientes que están más dispuestos a comprarte.

Combina las estrategias de tu sitio web y cumple tus objetivos de marketing digital.

Estos son solo unos ejemplos de lo que tu sitio web puede hacer por ti. Lo mejor de todo es que no tienes que limitarte a una, puedes mezclar dos o más estrategias para ayudarte a cumplir tus metas de una maner más efectiva, reduciendo costos y aumentando el retorno de tu inversión.

¿Tu sitio web ya te ayuda a cumplir tus objetivos de marketing? ¿Has implementado alguna de estas estrategias o conoces alguna otra que no listamos? Háznolo saber en los comentarios.
junio 6, 2022
¿Cómo hacer que mi página web venda?

«¿Cómo hacer que mi página web venda por mi?», «Tengo mi página web pero la verdad nadie entra», «Tenía mi página web pero nunca me sirvió para nada».

Estas entras otras frases, las he escuchado a menudo durante mi carrera como profesional de Internet. Es muy común que dueños de negocio adquieran una página web con X agencia, sólo para descubrir 2 años después que no le ha servido para nada ya que no está generando clientes y sólo la visitan los que entran porque la vieron en su tarjeta de presentación.

La razón es porque muchas veces, agencias de diseño web venden una página que quizás es muy atractiva visualmente (o no), pero nunca asesoran a los clientes sobre cómo sacar el mayor provecho a su inversión. Ya sea por desconocimiento o falta de servicio.

En realidad, una página web no sirve de mucho si no le generas tráfico que pueda convertirse en clientes potenciales.

Si tú te encuentras dentro de esta situación, te dejo 3 acciones que puedes tomar para cambiar la situación y comenzar a sacarle provecho a tu sitio web actual:

Da a conocer tu página web por todos los medios posibles

Parece algo sumamente obvio, pero pocas PYMES lo hacen. Tu página web es una puerta a un mercado potencial enorme, pero tienes que avisarle al mercado que esa puerta está ahí.

Además de promocionar tu sitio web en tus tarjetas de presentación, comienza a hacer campañas de marketing de contenidos que dirijan a tu público a tu sitio web, usa campañas de CPC (costo por click) en Facebook, Google, Linkedin u otras redes sociales donde estén tus clientes potenciales (si no sabes dónde debes estar, acá te lo explicamos) y dirige todo ese tráfico a tu sitio web.

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Crea contenido relevante en un blog

Preferiblemente, implementa un blog en tu sitio web y crea contenido de valor para que todas la visitas lleguen a este lugar. Recuerda que hoy en día el mejor marketing es el educativo. Genera alto tráfico hacia tu sitio web y poco a poco, gran porcentaje de ese tráfico, se convertirá en clientes si usas la estrategia adecuada (mailing, landing pages, webinars).

Recuerda usar llamadas a la acción para que tus visitantes te dejen sus datos: ofrece un e-book, un newsletter, un webinar, una consulta gratuita o cualquier otro beneficio gratuito a cambio de que tus visitantes dejen su nombre y su correo electrónico. Esta información debes incorporarla a tu base datos de leads y darles seguimiento con más material hasta que evalúes si es una oportunidad de negocio. Si tienes un sistema de CRM, esto te ayudará.

Haz uso de landing pages

Pocas empresas conocen el concepto de landing page y aún menos hacen uso de esta maravillosa herramienta.

No importa si estás vendiendo algo directamente en tu e-commerce, o si estás ofreciendo un e-book o si estás obteniendo leads para tu servicio, una landing page es clave para el éxito de tu campaña.

Recuerda que una landing page existe en tu sitio web pero debe ser una página independiente, sin links hacia otros sitios de tu web y con una información precisa sobre lo que el usuario busca (no obtendas la visita prometiendo ver zapatos y pongas información sobre otros productos que no sean zapatos) así como una sola llamada a la acción.

Una vez que sabes usar una landing page a tu favor, en conjunto con una buena campaña de Ads, verás que es una herramienta maravillosa para tu equipo de ventas.

Bonus: mide, mide y vuelve a medir

Lo que no se mide, no se controla. Esto es importante. Medir los resultados que obtienes de tus acciones para promover tu sitio web, es indispensable si queremos cumplir nuestras metas de venta.

Usa herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel para medir las métricas adecuadas de acuerdo a tu objetivo. Esto te permitirá saber dónde está fallando algo para ajustarlo y volver a medir.

octubre 19, 2017
3 claves para una campaña de Facebook Ads efectiva
Las campañas de Facebook Ads son sin duda una de las mejores opciones para las empresas para promocionar sus productos y servicios. Sin embargo, si no se siguen las mejores prácticas para una campaña de Facebook Ads Efectiva, podemos arriesgarnos a tirar nuestro dinero a la basura.

Pueden ser varios los factores que afecten positiva o negativamente una campaña, pero en resumen, hay 3 claves que puedes poner en práctica para que ejecutar una campaña de Facebook Ads efectiva, que te facilitarán el éxito de tus anuncios.

La segmentación adecuada de tu público es vital.

No importa cuan creativo sea tu anuncio, si tu segmentación de público no es la adecuada, estarás tirando tu dinero a la basura.

Para crear una segmentación de tu público correcta, necesitas conocer a tu buyer persona o target muy bien. Un error común, es relacionar a tu público sólamente con intereses apegados a tu negocio, dejando de lado intereses que puedan tener en común tus posibles clientes, sin necesidad de que estén relacionados con tu negocio.

Por ejemplo: si tu público meta son ejecutivos de alto nivel que pueden comprar un servicio de consultoría, puede ser que muchos de ellos tengan aficiones en común: como los deportes, el gimnasio, los viajes o los autos deportivos. Estos intereses, no necesariamente están relacionados con tu negocio, sin embargo sí que son un punto en común que, sumado al resto de intereses en tu servicio, te permitirá un público meta más eficaz.

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Usa técnicas de Neuromarketing.

No asumas lo que tu cliente quiere escuchar. La gente no sabe lo que quiere. Tú debes llegar a sus emociones. Tus anuncios deben estar preparado para ello.

Puedes leer libros como Véndele a la gente, no a la gente. de Jürgen Klaric ó Neuromarketing: Understanding the Buy Buttons in Your Customer’s Brain de Patrick Renvoise, donde conocerás muchos tips de esta nueva ciencia enfocada al marketing. Pero por lo pronto, podemos darte algunos tips:
- Crea un sentido de urgencia: siempre crea una emoción de querer actuar en tu CTA (call to action) lo antes posible. Usa frases como «últimas unidades disponibles», «cupo limitado», «promoción vence hoy» o cualquier otra frase que invite al cliente a hacer click en tu CTA y lograr la conversión.
- Usa imágenes con personas: ver una persona en la foto o video de tu anuncio, creará una mayor conexión emocional con tu prospecto que si no aparece, y hará que el usuario le interese leer lo que el anuncio tiene que decir. Funciona mejor si la persona está disfrutando de tu producto o parece estar usando tu servicio. Y funciona aún mejor si en la foto, la persona está viendo hacia el texto de tu foto, ya que los ojos son lo primero con lo que conectamos al ver a otra persona, y tendemos a mirar hacia donde esta persona está viendo.
- Crea anuncios para mujeres y otros distintos para hombres: está demostrado que al vender, no se le puede hablar de igual manera a una mujer que a un hombre. La mujer siempre está abierta a escuchar o leer más detalles. También debes apelar a las emociones, causar una emoción como si ya estuviese disfrutando de lo que tienes que ofrecer. Los hombres por otra parte, son más técnicos y más directos, tus copys para hombres deben ser más cortos, técnicos y transmitir emociones como poder, control o apelar al ego.
Ejecuta, mide, ajusta y vuelve a ejecutar.

Para crear una campaña de Facebook Ads efectiva, tienes que medir y ajustar. De esto se trata. No esperes que en tu primer campaña logres romper tu record de ventas o leads (a menos que tengas algo de suerte). Esto se trata de que sepas leer las métricas correctas en tus reportes de desempeño, de acuerdo a tu objetivo.

Si tu objetivo es crear leads. Tienes que saber a cuánta gente estás llegando, y de ellos cuántos han hecho click en tu CTA y de esos, cuántos de ellos realmente se convierten en leads. Dependiendo en dónde se estén perdiendo las acciones, es donde se debe hacer ajustes.

Una vez que ajustes, debes volver a probar y medir. Mientras más atención tengas a tus métricas, más efectivos podrás hacer tus ajustes y por lo tanto, cada campaña será más efectiva que la anterior.

Lleva a la práctica estas claves y experimenta y dentro de poco tiempo podrás ver notables mejoras en tus campañas.

Recuerda, Facebook Ads es una herramienta genial si sabemos hacerlo adecuadamente. No tires tu dinero y ejecuta correctamente tus campañas para ganar dinero.
octubre 4, 2017
En qué redes sociales tiene que estar tu empresa
Antes de que te preguntes en qué redes sociales tiene que estar tu empresa debes preguntarte algo más sencillo: ¿a qué se dedica mi empresa y en dónde pasan su tiempo los usuarios que son mi audiencia?

La presencia en redes sociales es algo que preocupa demasiado a las empresas de todo tamaño e industria, ya que lo creen vital para su estrategia de marketing. Sin embargo, conozco a muchos emprendedores que de las primeras cosas que hacen al abrir su negocio son abrir perfiles en todas las redes sociales que conocen, aún incluso antes de tener en claro a su público objetivo, y muchas veces, en gran parte, estos perfiles quedan olvidados.

Es por esto, que lo primero que debemos tener en mente cuando queremos poner nuestra empresa en redes sociales, es tener en claro quiénes son nuestro público meta, y si tenemos algo de valor que ofrecerles a través de estos medios, que no sean ventas directas ni publicidad, de lo cual la gran parte de las personas está harta.

Una vez que tenemos en claro esto, es hora de preguntarte, en qué redes sociales debe estar tu empresa. Para esto, primero debemos saber que existen dos tipos de redes sociales, las redes sociales generalistas (horizontales) como lo es Facebook, y las redes sociales especializadas (verticales) como lo puede ser Linkedin. Esta distinción nos permitirá facilitar saber en dónde poner a nuestra empresa.

Por lo tanto, tu empresa no debe estar en todas las redes sociales, sólo en aquellas que:
1. Se adecúan a la actividad que desarrolla tu empresa.
2. En las que se encuentra su público.
3. Tu empresa es capaz de mantener y alimentar.
Así que, sin más, te dejo una lista de las plataformas más usadas y qué debes considerar para saber en qué redes sociales debe esta tu empresa:

Tu empresa debe estar en Facebook si…

Facebook es la red social por excelencia y casi todas las empresas B2C están en ella. Sin embargo, no pierdas de vista lo que la gran mayoría de usuarios busca en Facebook entretenimiento, información y comunidad. Por lo tanto pregúntate: ¿eres capaz de compartir contenido relacionado con tu empresa que genere interés y atracción para usuarios que visitan Facebook como entretenimiento y dispersión? Si tu empresa esta especializada en una materia muy específica (si fabricas herramientas de precisión para la industria médica, por ejemplo) sólo desperdiciarás recursos manteniendo una página en Facebook. Así que asegúrate de cumplir con lo anterior antes de enfocar esfuerzos en Facebook.

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Tu empresa debe estar en Twitter si…

…tu empresa ofrece atención al cliente y/o con mucha capacidad de generación de contenido y conversación con los usuarios. También puede resultar interesante si tu empresa debe monitorear lo que ocurre en el mundo, lo que se dice de ellas o las tendencias y modas de su mercado. Toma en cuenta que en Twitter todo se consume en segundos y debes ser capaz de reaccionar rápidamente.

Tu empresa tiene que estar en LinkedIn si…

…tu empresa es B2B, no importa el tamaño, debes estar en LinkedIn. Si eres B2C aún así puedes y deberías tener perfil de empresa en esta red social vertical. Linkedin es una red social para profesionales, que puede traer grandes beneficios para dar difundir información de alto valor respecto a tu negocio, ya que clientes potenciales o aliados de negocio pueden encontrarte. También es una excelente herramienta de Networking.

Tu empresa tiene que estar en Instagram si…

…tu empresa ofrece algo relacionado con el estilo de vida de la gente, TIENES que estar en Instagram. Esta red social de fotografía se ha convertido en una de las de mayor uso. Es ideal para branding. Es muy visual y con mucha vida. Así que asegúrate de tener buenas fotografías de los productos que ofrezcas o de las experiencias que puedas ofrecer a través de tus servicios.

Tu empresa tiene que estar en Pinterest si…

… si ofreces moda, decoración, coleccionables, etc.

Pinterest es una red social donde participa sobre todo público femenino, muy relacionada con la decoración, la moda, las manualidades, estilo de vida, etc.

Tu empresa tiene que estar en YouTube si…

…te dedicas a la formación y capacitación, generas contenido de alto engagement y/o contenido de índole social.

YouTube puede ser la red social perfecta para comunicar lo que quieras en formato vídeo.

Tu empresa tiene que estar en Vimeo si…

…quieres hacer branding a través de vídeos. Vimeo a diferencia de Youtube, es una red social donde se suben videos creativos, de portafolio, y temáticos distintos a lo que se puede encontrar en Youtube. Por eso, es muy bueno para realizar branding o mostrar tu trabajo si tu empresa trabaja con producción de video.

Tu empresa tiene que estar en Snapchat si…

… te diriges a un público más joven y eres capaz de generar contenido viral/creativo y en cualquier lugar.

Todavía no hay muchas empresas que estén apostando por Snapchat, por lo tanto no hay mucha competencia. A pesar de que Snapchat parece rezagada ante el poder de Instagram, sigue siendo una red social que capta la atención del público de generación Z y Millenial.

Tu empresa tiene que estar en Foursquare o Tripadvisor si…

… te dedicas a la hostelería, turismo o restaurantero.

En este medio tu público puede ser despiadadamente cruel si no cumples sus expectativas. Aunque también puede ser un fantástico canal para atraer más gente a tu negocio. Ten especial atención con tu reputación en estas redes sociales.

Tu empresa tiene que estar en Google+

La red social del rey del mambo: Google. Te interesa estar en esta red social sí o sí, sobre todo si tienes un negocio físico. Así que aquí no hay condición.

Google puede ayudarte a posicionar tu web para las búsquedas locales de Google; tiene una importancia determinante en el SEO, aunque sigue sin despuntar en generación de tráfico y creación de comunidad.

Una vez hayas decidido en cuáles debes estar, deberas adecuarte al funcionamiento y las particularidades de cada una de ellas. Facebook y otras redes, se actualizan constantemente por lo que debes estar al tanto de sus novedades para asegurarte que tu contenido de calidad llega a las personas adecuadas.

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septiembre 18, 2017
5 trucos mentales para tus anuncios en Facebook

Si estás corriendo una campaña de anuncios en Facebook para tu negocio o piensas hacerlo, una de las cuestiones que más nos preocupa es generar el mayor engagement con cada anuncio posible.

Muchas veces nos podemos quebrar la cabeza, pero los pequeños detalles suelen ser la diferencia entre recibir un click o no.

Te queremos dejar 5 trucos mentales o psicológicos que te ayudarán a aumentar el deseo de tu audiencia de comentar, compartir o contacarte directamente a través de tus anuncios en Facebook.

Grandes marcas los usan, confirmando que pueden ayudar bastante a tus objetivos.

Crea un sentido de urgencia

Esta técnica no es nueva y se ha usado desde siempre en la publicidad. La diferencia, es que antes veías un Call to action en una revista que decía «¡Llame ahora!» y si no tenías un teléfono a la mano, no era un llamado a la acción funcional. Sin embargo, con las redes sociales, entrar a contacto con una marca está a un click de distancia para el usuario.

Por lo tanto, dale razones a tu audiencia para llevar a cabo una acción de inmediato. Crea ofertas de tiempo o existencias limitadas. Usa copys como «inscríbete ahora», «oferta por tiempo limitado», «últimas unidades», etc.

American Express lo hace con una frase que invita a tomar acción inmediata: ¿Qué esperas?

Descuento del x%

Según expertos, es mejor mostrar descuentos con porcentajes (50% de descuento) que en cantidad de dinero ($20 de descuento).

Esto no es más que otro truco muy común para engañar a la gente. 50% luce más impresionante que la cantidad real de dinero que esto pueda significar. Esto es imprescindible en las redes sociales, donde el tiempo para captar la atención de un usuario es casi nulo.

Google lo entiende y pone el descuento en una posición y colores llamativos:

Regalar para ganar

Una estrategia de marketing que suele funcionar para algunos modelos de negocio, es dar cosas gratis a cambio de conseguir atraer y fidelizar clientes. Y esto no debe pasar desapercibido en tus anuncios.

Recuerda, esto se trata de causar que el usuario lleve a cabo una acción determinada con tu anuncio. La palabra «gratis» puede hacer eso. Ofrece un recurso de valor y a cambio pide información como el correo electrónico del usuario. Una vez obtenida la información, te será más fácil contactar a tu posible cliente.

¿Notas el uso de la frase «Descarga gratis«?

No compliques las cosas, no uses hashtags ni @

Redes como Twitter o Instagram funcionan bien con hashtags. No hagas esto con tus anuncios de Facebook.

¿Por qué? Porque lo que queremos es que el usuario haga un solo click. Una sola acción. Si le damos más opciones al usuario, puede que no logremos el objetivo.

Es importante que tomes en cuenta esto, ya que muchas veces pensamos que poniendo hashtags podemos llegar a más audiencia que estén interesados, pero si hacemos una buena segmentación de tus anuncios, esto no será necesario.

Hubspot, empresa experta en Inbound Markting sabe esto muy bien y sólo nos da una salida de su anuncio, un sólo botón.

Haz preguntas

Facebook está hecho para que la gente interactúe y esto es exactamente lo que tu marca debe buscar. Interactuar con tu audiencia.

Crear interacciones es una manera efectiva de hacer que los usuarios presten atención a tu anuncio. Y una buena forma de crear una interacción es haciendo preguntas.

El truco es hacer una pregunta relevante. No es lo mismo preguntar «¿Qué tal su día, fans?» a «¿Crees que estás haciendo lo suficiente para asegurar tu futuro?».

Este ejemplo de la empresa AgoraPulse, preguntas en el texto y en la zona central de su anuncio.

Puedes comenzar a usar estos trucos mentales hoy mismo en tus anuncios para inspirar a tu audiencia a interactuar con tus anuncios.

¿Qué esperas? ¡Genera el mayor engagement posible!

mayo 3, 2017
¿Necesito una aplicación móvil o una página web?

Muchos clientes se han acercado a nosotros con esta duda: ¿Mi negocio necesita una aplicación móvil o una página web? Esta duda viene debido a la tendencia en el consumo de contenido en Internet, donde claramente las personas (el 77% de ellas según el AMIPCI) usan su smartphone para interactuar en redes sociales, leer noticias o comunicarse.

Es por eso que las empresas e instituciones entienden que deben estar presentes en este canal. Pero la duda es la misma ¿necesito una aplicación móvil o una página web que se adapte a los teléfonos inteligentes?

Aquí te contamos las diferencias entre cada una de estas plataformas.

Características de una página web móvil

Se trata de una página web como cualquier otra, pero su diseño se adaptará según las características de los dispositivos móviles, como las dimensiones de la pantallas y los gestos que hacen los usuarios al navegar.

Se accede a ellas desde un navegador como Google Chrome (Android e iOS) o Safari (iOS), por lo que son compatibles con cualquier sistema operativo móvil.

Se pueden compartir fácilmente mediante la dirección de la página web (URL).

Al tratarse de una página web, sus actualizaciones no interfieren ni molestan al usuario, y pueden mostrar una gran cantidad de información de acuerdo al objetivo para la que fue creada.

Puede incluir cualquier tipo de interacción con el usuario y se puede hacer tan sencilla o compleja como sea necesario.

Características de una aplicación móvil

Una app es un software diseñado para cumplir un objetivo particular. Puede ser un juego, una app de una red social o una herramienta con funcionalidades específicas.

Para usarla, el usuario debe descargar e instalar en el dispositivo la aplicación desde la tienda de aplicaciones del sistema operativo.Normalmente, también se genera una landing page para su promoción.

Al ser un programa que se instala en el dispositivo, las actualizaciones requieren de la autorización del usuario.

Normalmente tiene opciones configurables según las necesidades del usuario y su uso puede o no requerir conexión a internet.

¿Necesito una aplicación móvil o una página web móvil?

Depende directamente de las características particulares de un proyecto, sus objetivos y el estado de su estrategia. Una aplicación móvil y un sitio web se pueden usar de forma complementaria, pero una no puede sustituir a la otra. Es por eso que se debe evaluar correctamente cuándo usar una, otra o ambas.

Sin embargo, si ya tienes una página web, se recomienda que implementes su versión móvil, lo antes posible una versión para móviles, para que puedas llegar a todos los usuarios que ya usan su teléfono móvil para navegar.

Las aplicaciones móviles, por otro lado, se pueden desarrollar como un complemento para reforzar la estrategia. O bien, si planeas que tu modelo de negocio gire al rededor de la aplicación móvil.

Por ejemplo, las estaciones de radio pueden ofrecer un mejor servicio a sus usuarios a través de una aplicación móvil, pero necesitan contar con una landing page que muestre información en detalle y opciones de contacto.

Como puedes ver, una página web y una aplicación móvil cumplen propósitos muy específicos dentro de tu empresa y estrategia digital. Lo más importante es detallar muy bien tus metas a cumplir para después tomar una mejor decisión sobre la inversión que harás.

febrero 23, 2017
¿Tu página web tiene el formato correcto para tu objetivo marca?
Muchas empresas quieren estar en Internet y crean su página web. Y así debe ser. Pero lo que muchas de estas empresas no saben, es que para que una página web sea una inversión con retorno y no un mero gasto, no basta con simplemente implemetar una plantilla web.

Como toda decisión estratégica de negocios, una página web es un elemento que debe llevar un objetivo, planeación y ejecución adecuada para poder comunicar tu marca y lograr las metas propuestas. Lamentablemente, muchas empresas no se toman el tiempo necesario para analizarlo.

Cuando una página web no obtiene los resultados esperados, se suele pensar que el culpable es el diseño, colores, fotografías o textos. Pero hay un factor quizá más importante que no suele tomarse en cuenta: el formato.

Existen básicamente 5 formatos de web que debes tener en cuenta para tu proyecto antes de comenzar el diseño.

Formato de consulta

Este tipo de formato web es probablemente de los más comunes y la base de muchos otros, aunque la tendencia apunta a dejarlo un poco obsoleto Este formato, como su nombre lo indica, es de sitios web con información de primera mano de la empresa o marca que ofrece sus productos o servicios, tales como descripciones, catálogos, datos de contacto y ubicación geográfica de la empresa. Si buscamos comparar, es el nuevo formato de una tarjeta de presentación, pero disponible para el mundo entero.

Características:
- Diseño simple pero de impacto, con buen reconocimiento de marca.
- Clara definición de la oferta que realiza.
- Información de contacto disponible así como facilidades de comunicación (botón de llamada a la acción (formulario de contacto, botón para llamada móvil, etc.)
Ideal para:
- Empresas de servicios y/o productos B2B
- Reconocimiento de marca.
- Empresas de servicios y/o productos B2C que no requieren un canal de venta directo en línea.
Blog o canal de noticias

Este formato es común entre medios digitales como periódicos, revistas, noticiarios y otros medios de divulgación masiva de información. Aunque actualmente, se adopta y es indispensable su uso también para empresas B2C y B2B, ya que será la base de una buena campaña de inbound marketing.

Características:
- Contenidos de calidad divididos en artículos o posts.
- Periodicidad en las publicaciones.
- Formularios para suscripción a las publicaciones.
- Contenidos extras para subscriptores.
Ideal para:
- Cualquier medio de difusión masiva de información.
- Empresas B2C y B2B.
- Divulgación científica.
- Autores.
- Páginas web personales.
Tienda en línea

Cada vez, el uso de Internet para la compra de bienes y servicios, es más utilizada. Ha pasado de ser una práctica usada por una minoría o grandes empresas, a un fenómeno social donde muchas personas han logrado crear buenos ingresos.

Una tienda en línea o e-commerce, permite a tu marca tener un vendedor automatizado 24/7 de tus productos y/o servicios.

Características
- Un catálogo bien organizado.
- Buscador de productos y elementos con ofertas altamente visibles.
- Un carrito de compras y wishlist.
- Proceso de checkout con uno o más medios de pago.
- De preferencia, debe contar con un sistema automatizado de cálculos de costos de envío.
Ideal para:
- Cualquier empresa o persona que desea comercializar sus productos vía internet a cualquier zona geográfica.
Landing Page

Una landing page, es una página que como su nombre lo indica, sirve para tener un lugar en donde un visitante «aterrice» después de una búsqueda en Internet o una publicación en alguna red social. Estas páginas tienen un objetivo bien definido y una llamada a la acción. Si deseas conocer más acerca de cómo te benefician las landing pages, puedes consultar nuestro artículo ¿Qué es y para qué sirve una Landing Page?

Características:
- Una sola página que se implementa individualmente, completamente aparte del resto del sitio web que puede existir o no.
- Diseño sencillo con información clara y concisa sobre la oferta.
- Una llamada a la acción, como puede ser: llenar un formulario, descargar un e-book, comprar un artículo, etc.
Ideal para:
- Promocionar un producto o servicio específico
- Generar leads
- Conseguir descargas, reservaciones o cualquier otra acción que se necesite de parte del usuario.
SAAS (Software As A Service)

Estas páginas, son realmente aplicaciones web que nos ofrecen servicios en la nube, como se le conoce normalmente. Muchos de nosotors consumimos estas páginas web en nuestro día a día, como en tu correo electrónico, Facebook, Dropbox o muchos otros.

Características:
- Contenido persuasivo
- Definición clara de los beneficios del servicio
- Acceso con cuenta creada en el servicio.
- Nos permite realizar las tareas del servicio contratado dentro de la web.
Ideal para:
- Startups
- Empresas que ofrecen totalmente o parte de sus servicios en internet.
- Automatización de procesos internos de una empresa.
¿Cómo sé si mi formato es el adecuado?

Muy fácil: si tu sitio web simplemente la visitan las personas a las que le entregaste tu tarjeta de presentación o si no logra los leads o conversiones adecuadas o simplemente no genera ningún beneficio para tu empresa, es probable que se deba revisar si el formato de tu sitio web es el adecuado.

¿Se pueden mezclar los distintos formatos?

¡Claro! De hecho, lo adecuado es que se mezclen dos o más formatos. Como dijimos anteriormente, lo mejor es que ahora la página web de tu empresa no sea estática, sino genere contenido de alto valor para tus clientes actuales y prospectos.

Como ves, elegir el formato de tu sitio web es una tarea muy importante que debe trabajarse adecuadamente antes de siquiera comenzar a diseñar y desarrollar.También recuerda que una página web es sólo la base de tu estrategia digital, siempre debe ir acompañada de una buena campaña de medios digitales, ya sea Inbound Marketing, SEM o la mezcla de varias de ellas.
febrero 13, 2017