Autor: Daniel

Diseño Web Profesional para Tiendas en Línea
En el mundo del comercio electrónico, la primera impresión es fundamental. Un diseño web atractivo y funcional no solo enamora a tus visitantes, sino que también juega un papel crucial en la transformación de simples clics en clientes reales. La forma en que presentas tu tienda en línea determina, en gran medida, si un usuario se sentirá confiado para explorar y, sobre todo, comprar. A continuación, te explicamos cómo el diseño web profesional para tiendas en línea, puede mejorar la tasa de conversión.

La Importancia del Diseño Web Profesional en Tiendas en Línea

El diseño web va mucho más allá de una imagen bonita; es el puente entre tu marca y tus clientes potenciales. Un sitio profesional y bien estructurado genera confianza de inmediato. Estudios revelan que hasta el 75% de los usuarios juzgan la credibilidad de una empresa basándose en su diseño. Un diseño optimizado no solo mejora la imagen de marca, sino que también facilita la navegación, permitiendo que tus clientes encuentren rápidamente lo que buscan y se sientan motivados a comprar. Invertir en un buen diseño es, en esencia, invertir en mayores conversiones y en el crecimiento de tus ingresos.

Elementos Clave para Mejorar la Tasa de Conversión

Usabilidad y Navegación Intuitiva

Una experiencia de usuario fluida es el cimiento para aumentar las conversiones.
- Menú claro y estructurado: Organiza tus productos y categorías de forma lógica para que incluso un usuario primerizo se sienta cómodo navegando.
- Barra de búsqueda eficiente: Facilita que los clientes encuentren productos específicos en segundos.
Tip: Realiza pruebas de usabilidad y utiliza herramientas como Hotjar para analizar dónde los usuarios se detienen o se confunden en tu sitio.

Diseño Responsive y Velocidad de Carga

En la era de los dispositivos móviles, es indispensable que tu sitio se adapte a cualquier pantalla y cargue rápidamente.
- Diseño responsive: Un sitio que se adapta a móviles, tablets y escritorios mejora no solo la experiencia del usuario, sino también el posicionamiento en buscadores.
- Optimización de imágenes y recursos: Cada segundo adicional en la carga de una página puede reducir las conversiones hasta en un 7%. Invierte en un hosting de calidad y utiliza técnicas de compresión de imágenes para mantener los tiempos de carga al mínimo.
Dato útil: Estudios de Google indican que si una página tarda más de 3 segundos en cargar, la tasa de rebote se incrementa significativamente.

Calidad Visual y Experiencia del Usuario (UX)

La parte visual es el gancho que atrae a los visitantes, pero su verdadero poder radica en cómo se combinan los elementos para ofrecer una experiencia memorable.
- Imágenes de alta resolución y vídeos demostrativos: Mostrar tus productos en detalle aumenta la confianza y permite a los usuarios visualizar el uso del producto.
- Testimonios y reseñas de clientes: Los comentarios positivos generan credibilidad; de hecho, empresas que incorporan reseñas han visto mejoras de hasta un 35% en sus conversiones.
- Diseño coherente: Mantén una línea gráfica consistente que refuerce la identidad de tu marca y facilite la navegación.
Consejo: Integra microinteracciones—pequeños detalles animados al interactuar con botones o formularios—que ofrezcan retroalimentación inmediata al usuario y hagan la experiencia más interactiva. Sin embargo, conserva el balance, ya que demasiadas animaciones distraen al usuario de lo importante: ¡comprar!

Optimización del Proceso de Compra

Un diseño web profesional para tu tienda en línea es solo el primer paso; si el proceso de compra es complicado, todo el esfuerzo puede perderse. Aquí es clave simplificar y asegurar cada paso.

Simplificación del Checkout

El proceso de pago debe ser lo más sencillo posible:
- Reducción de pasos: Cada clic extra puede costarte conversiones; por ello, simplifica el proceso de compra para que sea directo y rápido.
- Compra como invitado: Tener cuentas para que tus usuarios recurrentes tengan su información previamente guardada es indispensable, pero también lo es el permitir que los usuarios compren sin necesidad de registrarse. Permitir compras sin registrarse y con un proceso simple puede reducir el abandono del carrito.
Tip: Considera implementar un “checkout en un solo paso” y prueba diferentes versiones mediante tests A/B para identificar cuál es la más efectiva.

Seguridad y Confianza

La seguridad es un factor decisivo que impulsa a los clientes a comprar:
- Certificados SSL y otros distintivos de seguridad: Asegúrate de que tus clientes vean que sus datos están protegidos.
- Políticas claras y amigables: Ofrece garantías, devoluciones sencillas y un servicio de atención al cliente accesible para disipar cualquier duda o inquietud.
Estadística: Según informes recientes, más del 80% de los consumidores abandonan su compra si el proceso no les transmite seguridad.

Pruebas A/B para Optimizar la Conversión

Las pruebas A/B son esenciales para identificar qué elementos de tu sitio web generan mejores resultados y aumentar la tasa de conversión.
- Objetivo: Comparar dos versiones de un elemento (por ejemplo, el botón de CTA o el diseño del checkout) para determinar cuál produce más conversiones.
- Aplicación en el proceso de compra:
  - Probar diferentes colores y textos en los botones de “Comprar ahora”.
  - Evaluar variaciones en la disposición de los formularios o en la estructura de la página.
- Resultados basados en datos: Las pruebas A/B te permiten tomar decisiones informadas y ajustar cada detalle de forma continua.
Tip: Utiliza herramientas como Google Optimize o VWO para automatizar y facilitar tus pruebas A/B, asegurándote de ejecutar cada test durante un período suficiente para obtener resultados estadísticamente significativos.

Herramientas de Análisis y Seguimiento para la Optimización Continua

Implementar herramientas de análisis es clave para comprender el comportamiento de los usuarios y detectar áreas de mejora en tiempo real.
- Monitoreo del comportamiento:
  - Google Analytics: Para rastrear visitas, tasa de rebote, tiempo en página y conversiones.
  - Hotjar o Crazy Egg: Para visualizar mapas de calor y grabaciones de sesiones que muestren dónde los usuarios interactúan o se detienen.
- Identificación de puntos de fricción:
  - Detecta dónde los visitantes abandonan el proceso de compra o se confunden en la navegación.
  - Ajusta la experiencia del usuario en base a estos insights.
- Toma de decisiones basada en datos:
  - Utiliza los informes y paneles de control para revisar periódicamente el rendimiento de tu sitio.
  - Realiza ajustes y optimizaciones continuas que se traduzcan en una mayor tasa de conversión.
Conclusión

Un diseño web profesional y optimizado para tu tienda en línea es el aliado perfecto para mejorar tu tasa de conversión. Desde una navegación intuitiva y un diseño responsive hasta un proceso de compra simplificado y seguro, cada detalle cuenta para transformar visitantes en clientes fieles.

Si estás listo para llevar tu tienda online al siguiente nivel y ver un aumento real en tus ventas, es momento de actuar. No esperes a que la competencia tome la delantera. ¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu sitio en una máquina de conversiones!

Implementa estas estrategias, analiza continuamente los resultados y adáptate a las tendencias del mercado para asegurarte de que el futuro de tu negocio digital esté, sin duda, a solo unos clics de distancia.

Con un buen diseño web, la excelencia en la experiencia de usuario y un proceso de compra optimizado, el crecimiento de tu tienda online es más que posible. ¡Es hora de transformar esa visita en una venta!
febrero 20, 2025
ChatGPT vs Claude vs Gemini: la mejor IA para trabajar
La inteligencia artificial ha tomado el centro del escenario en los últimos años, y tres modelos han surgido como los principales contendientes: ChatGPT de la empresa OpenAI, Claude de los chicos de Anthropic y Google Gemini. Cada modelo de IA tiene fortalezas y características que satisfacen diferentes necesidades y aplicaciones. Ya sea para generar texto, proporcionar consejos de vida o apoyar tareas técnicas, estos modelos te tienen cubierto, sin embargo, elegir la mejor IA para trabajar dependerá de nuestras necesidades y requerimientos.

¿Qué es y qué no es una IA?

Es importante aclarar que las IA actuales no son como en las películas, seres robóticos o informáticos con razonamiento propio al punto de casi llegar a ser conscientes. Las inteligencias artificiales generativas que tenemos hoy en día son, en su mayoría, inteligencias artificiales entrenadas con millones de datos como texto, imágenes, audios y videos para reconocer patrones y, a través de algoritmos matemáticos complejos, generar una respuesta a una solicitud.

¿Pero cómo se logra esto sin razonamiento? Es importante destacar que el razonamiento de una IA generativa no es como el nuestro. Su razonamiento es matemático y radica en que cada letra o pixel que genera es el que tiene mayor probabilidad de ser el correcto, de acuerdo con los patrones que ha aprendido. Por lo tanto, no es un razonamiento consciente, simplemente es una matemática muy compleja.

¿En qué me puede ayudar una IA?

Además de poder hacerle preguntas directas, una IA generativa puede ayudarte en diferentes tareas que pueden potenciar tu trabajo y tu día a día, entre ellas:
- Comprensión lectora
- Reconocimiento de imágenes
- Predicción
- Análisis de datos
- Generación de texto técnico
De hecho, según pruebas realizadas en 2023, las principales IA han comenzado a superar la capacidad estándar humana para tareas como las mencionadas anteriormente.

Aplicaciones funcionales

Entender las aplicaciones funcionales de ChatGPT, Claude y Google Gemini puede ayudar a los usuarios a decidir qué herramienta se adapta mejor a sus necesidades. Cada una de las principales IA en el mercado tiene fortalezas y debilidades.

La mejor IA para trabajar
La implementación de inteligencias artificiales para el trabajo se ha convertido en una práctica común en diversas industrias. Desde la generación de contenido hasta el análisis de datos, estas herramientas están transformando la manera en que abordamos tareas laborales complejas, permitiendo una mayor eficiencia y precisión.

Generación de texto e imágenes

ChatGPT es altamente efectivo en la generación de contenido de texto, produciendo respuestas coherentes y contextualmente relevantes a los prompts. Se usa frecuentemente para escribir artículos, resumir información y redactar correos electrónicos. Los usuarios aprecian su integración con varias plataformas, lo que mejora la accesibilidad. También puede ser bastante útil a la hora de generar ideas para contenido en redes sociales.

Claude también sobresale en la generación de texto, particularmente en contenido de forma larga. Su modelo Opus puede manejar grandes volúmenes de entrada y salida, lo que beneficia a los usuarios que requieren informes detallados o documentación extensa.

Google Gemini se distingue por su capacidad en la generación de imágenes. A diferencia de los otros dos, Gemini integra tareas de texto e imagen, permitiendo a los usuarios crear contenido visual complejo como infografías o materiales de marketing. Su razonamiento multimodal ofrece una ventaja única en la creación de contenido interactivo, lo cual lo pone como la mejor IA para trabajar si te desenvuelves en el mundo creativo.

La mejor IA para trabajar en tareas técnicas

ChatGPT es bien considerado por apoyar tareas de codificación. Puede generar fragmentos de código funcionales en múltiples lenguajes de programación y proporcionar instrucciones paso a paso. Esto lo convierte en un valioso asistente en la depuración y el aprendizaje de nuevas habilidades de codificación.

Claude, particularmente el modelo Sonnet, se desempeña excepcionalmente bien en la generación de código. Los usuarios destacan su precisión y capacidad para manejar consultas técnicas complejas, lo cual podría calificarla como la mejor IA para trabajar si eres desarrollador de software o ingeniero.

Google Gemini realiza tareas de codificación razonablemente bien, pero sobresale más en la síntesis de texto e imagen y la creación de documentos técnicos. Aunque no es la opción principal para codificación hardcore, soporta tareas básicas y se integra perfectamente con otro contenido visual.

Escritura creativa y arte

ChatGPT brilla en la escritura creativa. Ayuda a los autores a generar ideas, desarrollar tramas y refinar borradores. Su versatilidad en la generación de poesía, historias y diálogos lo hace popular entre los escritores.

Claude también soporta la escritura creativa, ofreciendo ángulos únicos y composiciones detalladas. Sus modelos como Haiku y Sonnet atienden diferentes niveles de creatividad, desde poemas simples hasta narrativas elaboradas.

Google Gemini se destaca en la creación de arte digital. Sus sofisticados algoritmos soportan la generación de imágenes artísticas y obras de arte basadas en prompts textuales, haciéndolo una herramienta valiosa para artistas y diseñadores que quieren fusionar texto con creatividad visual.

Análisis y procesamiento de datos

ChatGPT ha demostrado ser útil para el análisis básico de datos, ayudando a interpretar estadísticas y generar informes sencillos. Sin embargo, su capacidad para manejar grandes conjuntos de datos es limitada.

Claude, especialmente en su versión Opus, destaca en el análisis de datos complejos. Puede procesar y analizar grandes volúmenes de información, lo que lo hace ideal para investigadores y analistas de datos que necesitan insights profundos.

Google Gemini sobresale en la visualización de datos. Su capacidad para integrar análisis de datos con generación de imágenes permite crear gráficos y visualizaciones impactantes, lo que es particularmente útil para presentaciones y reportes ejecutivos.

La mejor IA para trabjar en análisis de imágenes

En cuanto al reconocimiento y análisis de imágenes, ChatGPT y Claude tienen buen rendimiento al analizar y reconocer imágenes, incluso aquellas que pueden ser complicadas para el ojo humano. En el siguiente ejemplo, se le pidió a ChatGPT y a Claude que transcribieran una carta escrita a mano. La fotografía de la carta complica un poco su lectura, ya que se encuentra muy deteriorada; sin embargo, ambas aplicaciones fueron capaces de transcribirla, destacando que Claude tuvo además la capacidad de interpretar, basándose en el contexto, aquellas partes que eran imposibles de analizar debido al deterioro.

Sin embargo, Claude no es capaz de reconocer rostros humanos. Se le pidió que analizara una fotografía de unas personas en una clase, donde aparecen sus rostros y sus nombres, y que generara una tabla con los nombres, géneros, edad en un número exacto, no un rango, e interpretara el estado de ánimo de cada uno. Claude no fue capaz de hacer esta tarea; sin embargo, ChatGPT lo vio todo y cumplió con la tarea.

(Imagen de análisis de foto)

Por su parte, Gemini fue capaz de analizar y explicar la captura de pantalla de una interfaz de una aplicación web, acertando en un 100% en las funcionalidades de la misma.

Asistencia en el aprendizaje y la educación

ChatGPT se ha convertido en una herramienta popular para estudiantes y educadores. Puede explicar conceptos complejos de manera sencilla, ayudar con tareas y proporcionar ejemplos prácticos en una variedad de materias.

Claude destaca en la elaboración de planes de estudio y material educativo detallado. Su capacidad para manejar grandes volúmenes de información lo hace ideal para crear recursos educativos completos y bien estructurados.

Google Gemini, con su capacidad multimodal, puede crear experiencias de aprendizaje interactivas que combinan texto, imágenes y posiblemente audio, lo que lo hace especialmente útil para el aprendizaje visual y la creación de contenido educativo multimedia.

Ética y sesgos

Es importante mencionar que todas estas IAs pueden tener sesgos inherentes basados en los datos con los que fueron entrenadas. Los desarrolladores de cada plataforma están trabajando constantemente para mitigar estos sesgos y mejorar la equidad en las respuestas.

ChatGPT ha implementado sistemas de retroalimentación para identificar y corregir respuestas problemáticas.

Claude ha sido diseñado con un fuerte énfasis en la ética y la seguridad, con salvaguardas incorporadas para evitar generar contenido dañino o sesgado.

Google Gemini está siendo desarrollado con un enfoque en la diversidad y la inclusión, buscando representar una gama más amplia de perspectivas en sus respuestas.

Eligiendo la mejor IA para trabajar

Cada una de estas IAs tiene sus propias fortalezas y es más adecuada para diferentes casos de uso:

ChatGPT es versátil y fácil de usar, lo que lo hace ideal para tareas generales de escritura, codificación básica y asistencia en el aprendizaje.

Claude sobresale en tareas que requieren análisis profundo, manejo de grandes volúmenes de datos y generación de contenido técnico detallado. Es particularmente útil para investigadores, analistas y desarrolladores.

Google Gemini destaca en tareas que combinan texto e imágenes, haciéndolo óptimo para diseñadores, creadores de contenido visual y educadores que buscan crear material interactivo.

La elección de la mejor IA para trabajar dependerá de las necesidades específicas del usuario, la complejidad de la tarea y el tipo de output deseado. A medida que estas tecnologías continúan evolucionando, es probable que veamos una convergencia en sus capacidades, pero por ahora, cada una ofrece ventajas únicas en diferentes áreas de aplicación.

Es importante recordar que, a pesar de sus impresionantes capacidades, estas IAs son herramientas diseñadas para asistir y aumentar las capacidades humanas, no para reemplazarlas. El juicio crítico, la creatividad y la ética humana siguen siendo fundamentales en la aplicación efectiva y responsable de estas tecnologías.
agosto 14, 2024
¿Tu sitio web te ayuda a alcanzar tus objetivos de marketing?
Tu sitio web es una parte importante de tu estrategia de marketing digital, por no decir que es la base de todo. Seas un negocio pequeño o grande, tus objetivos de marketing deberían tener como base tu sitio web. De hecho, tu sitio web es probablemente uno de los activos digitales más importantes de tu marca.

Sin embargo, son pocos los sitios web que ayudan a alcanzar a los empresarios y emprendedores sus objetivos de marketing, esto debido a que no le saben sacar provecho, usualmente porque nadie les explicó que un sitio web es más que un aparador digital.

Tus objetivos de marketing

Recordemos que un objetivo debe ser medible y alcanzable sin caer en ideas vagas como «aumentar las ventas» o «llegar a más clientes».

Dependiendo de tu nicho de mercado, el tamaño de tu empresa, si eres B2B o B2C, tus objetivos de marketing pueden variar. Algunos ejemplos pueden ser:
- Aumentar en un 15% las ventas netas mensuales.
- Generar 60 leads mensuales para tu fuerza de ventas.
- Aumentar la tasa de conversión de tu ecommerce de un 1% a un 3%.
- Generar awareness sobre un nuevo producto al llegar a 10,000 personas mensualmente.
Estos son solo unos ejemplos que pueden cumplirse mediante estrategias de marketing digital. Y algo que tienen en común es que todos estos deberían tener como base tu sitio web.

La creencia errónea de que las redes sociales son suficientes para tus objetivos de marketing digital

Un error común es pensar que el hecho de que tu negocio esté en Instagram, Facebook o TikTok, es suficiente para explotar al máximo tu estrategia digital. En la gran mayoría de los casos, esto no es así. Las redes sociales deberían ser sólo un punto de contacto y de entrada para tus clientes potenciales, el cual, debe llevarlos después a tu sitio web donde puedes:
- Vender tus productos directamente a tus clientes mediante e-commerce.
- Crear una base de datos de tus posibles clientes a través de landing pages.
- Crear una audiencia al recolectar leads para un newsletter.
- Agendar citas en línea para tus pacientes.
- Presentar un portafolio de tus servicios acompañados de call to actions para conseguir citas de ventas.
Si actualmente tu sitio web no te ayuda a cumplir al menos dos de los objetivos de marketing antes mencionados y cada año renuevas tu hosting y tu dominio, temo decirte que estás tirando tu dinero en vez de aprovecharlo para tener un retorno de inversión.

Analicemos a detalle.

Vender tus productos directamente a tus clientes mediante e-commerce

Tener tu propia tienda en línea (e-commerce) te permite vender tus productos directamente a tus clientes las 24 horas del día, los 365 días del año sin necesidad de que estés tú atendiéndolos y realizando labor de venta. Además, permite que tus clientes puedan dejar opiniones sobre cada uno de tus productos, lo cual servirá como validación ante otros clientes potenciales interesados, haciendo cada vez más fácil las ventas.

Aunque muchos comerciantes venden sus productos en plataformas como Amazon o MercadoLibre, la realidad es que tener tu propio sitio web con una tienda en línea, te puede ayudar no sólo a ser otro canal de venta directa, sino a reforzar con más fuerza tu presencia en el e-commerce.

Al ser de tu propiedad, te permite tener el 100% del control sobre tu base de datos de clientes y posibles clientes, pudiendo no sólo volver a venderles, sino aplicar estrategias como el remarketing que te permite llegar a esos que te visitaron pero decidieron no comprar la primera vez. Esto es muy difícil por no decir imposible de lograr si sólo vendes en plataformas como Amazon o MercadoLibre.

Además, imagina que vendes un producto en MercadoLibre y alguien te encuentra en dicha plataforma. Le fascina tu producto y está dispuesto a comprarte una gran cantidad de dicho producto, así que quiere conocerte mejor como proveedor y busca más sobre ti sólo para encontrarse con que no tienes un sitio web donde contactarte e incluso comprarte directamente, ahorrándose potencialmente las comisiones que tienes que subir por los costos de vender en una plataforma.

Crear una base de datos de tus posibles clientes a través de landing pages.

Las landing pages son herramientas indispensables en una estrategia de marketing, sobre todo si tu negocio es B2B y ofreces servicios.

Te permite ofrecer servicios o productos específicos en una página diseñada con una sola finalidad: convertir en clientes o clientes potenciales quienes las visitan. Estas conversiones no necesariamente tienen que ser ventas directas, pero sí podrían ser conversiones en leads si tus visitantes llenan un formulario con sus datos, que pueden irse directamente a tu CRM si cuentas con uno, o directamente a tu correo y a una base de datos.

Sin embargo, un gran porcentaje de sitios web no cuentan con landing pages que permitan cumplir estos objetivos de marketing y muchos emprendedores cometen un error de crear anuncios en Google o Facebook y mandar a sus usuarios al home de su sitio web. Aunque esto no afecta negativamente per se, sería mucho mejor contar con landing pages que te permitan ofrecer el producto o servicio específico, sin distracciones y que aumenten significativamente tu tasa de conversión.

Crear una audiencia al recolectar leads para un newsletter.

Si tu sitio web simplemente tiene tu misión, visión y un puñado de textos describiendo tus servicios, bien podrías no tener sitio web y seguirías perdiendo igual.

Aprovecha al máximo tu sitio web para generar contenido de alto valor que permita a tus clientes entender y conocer más acerca de soluciones a problemas que se enfrentan día a día y que en última instancia, tu empresa puede solucionarles rápido y con alta calidad.

Además, tener un blog te permite tener call to actions en cada artículo. Una buena estrategia es convertir en leads a tus lectores, suscribiéndolos a un newsletter completamente gratuito donde seguirán recibiendo contenido exclusivo.

Por ejemplo, supongamos que tienes una veterinaria donde atiendes mascotas enfermas y además vendes artículos como comida para mascotas y juguetes. Tener un sitio web con tus servicios y un mapa de Google sirve, pero sirve aún más si tienes un blog donde publiques artículos sobre las enfermedades más comunes en distintas razas de perros, sobre la alimentación de un cachorro que llega a casa o cómo usar juguetes interactivos para mantener a tu perro equilibrado. Cada blog post puede tener una llamada a la acción donde podrán suscribirse a tu newsletter donde les puedes enviar no sólo tus artículos, sino promociones de tu veterinaria.

Si tienes un despacho contable, tener un blog te permite explicar fácilmente a otros dueños de pequeños y medianos negocios asuntos contables de una manera fácil y digerible para que entiendan mejor cómo deben llevar las finanzas de sus negocios y cumplan con sus impuestos de la mejor manera para todos. Si estos lectores los suscribes a un newsletter, diste el primer paso para una base de datos de clientes potenciales de alta calidad.

Agendar citas en línea para tus pacientes

Si te encuentras en el nicho de la salud y atiendes pacientes en un consultorio, puedes generar landing pages en tu sitio web que te permitan agendar directamente citas a tus pacientes, sin tener que llamar por teléfono. Esto puede hacerse instalando algún sistema de citas en tu sitio web o creando bots que permitan que tus pacientes interactúen de una manera más natural al generar su cita.

Incluso, si quieres un paso más allá, podrías permitir pagar con tarjeta de crédito o débito, de esta manera, los pacientes llegarán a tu consultorio listos para ser atendidos y despreocupados de pagos y agendas.

Presentar un portafolio de tus servicios acompañados de call to actions para conseguir citas de ventas

Muy similar a la estrategia del blog y el newsletter. Si eres un negocio B2B que ofrece servicios, contar con un portafolio de proyectos y/o testimonios de clientes es muy valioso como estrategia de validación ante clientes potenciales. Pero eso podría mejorar si dentro de tu portafolio añades un call to action para que se pongan en contacto contigo, se suscriban a un newsletter o directamente llenen un cotizador en línea para recibir en su correo la cotización. Esto les evitará no sólo a ellos el tener que buscar en tu página tus datos de contacto, sino también te permitirá a ti atraer fácilmente a aquellos clientes que están más dispuestos a comprarte.

Combina las estrategias de tu sitio web y cumple tus objetivos de marketing digital.

Estos son solo unos ejemplos de lo que tu sitio web puede hacer por ti. Lo mejor de todo es que no tienes que limitarte a una, puedes mezclar dos o más estrategias para ayudarte a cumplir tus metas de una maner más efectiva, reduciendo costos y aumentando el retorno de tu inversión.

¿Tu sitio web ya te ayuda a cumplir tus objetivos de marketing? ¿Has implementado alguna de estas estrategias o conoces alguna otra que no listamos? Háznolo saber en los comentarios.
junio 6, 2022
Tendencias en diseño web para este 2021

Clientes potenciales visitan cientos de sitios web, por lo que debemos captar su atención. Te traemos una lista de tendencias de diseño web.

Si bien el año 2020 fue un año algo complicado para todos, las tendencias no cesaron. Como sabemos el diseño es algo que no descansa, siempre está en constante evolución. En cuanto a las tendencias digitales y las expectativas del usuario, cambian día a día.

Algunas tendencias quedan obsoletas, mientras otras ganan terreno. Significa que los emprendedores deben seguir las tendencias más recientes para destacar entre la multitud. ¿Pero por qué esto es importante?

¡Fácil! Potenciales clientes digitales visitan cientos de sitios web, por lo tanto estos necesitan captar la atención del consumidor, para que este permanezca en la plataforma por más tiempo. Es por esto que nos hemos dado a la tarea de traerte una lista de tendencias de diseño web, que esperamos ver constantemente durante este año.

Así que deseamos lo disfrutes y te sirva para llevar tu inspiración al máximo nivel.

Aquí te dejamos nuestro top 10 de tendencias en diseño web:

1.- Scrolling Horizontal

La navegación con scroll horizontal no es algo nuevo. De hecho ha estado presente durante mucho tiempo, teniendo sus pros y contras. Este año viene con mucha fuerza y lo podremos encontrar como una manera de mostrar información secundaria y/o en portafolios o galerías digitales.

Para su debido uso debemos tener en cuenta usar pistas vistosas (flechas, textos, etc.) que indiquen que el contenido se mostrará a manera de scroll horizontal. A su vez, no debemos forzar al usuario a navegar completamente de forma horizontal, alterna las formas para que sea más dinámico.

Ten en cuenta que no todo el contenido es apto para mostrarse de esta manera. Opta por elementos visuales tales como las galerías fotográficas, pequeños previews de algún producto, videos o textos pequeños.

Un buen ejemplo del uso de la navegación por medio del scroll horizontal es el sitio de GUCCI con su colección de marmont.

GG Marmont

En esta navegación puedes apreciar cada pieza de su colección de bolsos como si fuera una galería de arte, teniendo una navegación limpia con una gráfica impecable.

the production factory

2. Visuales 3D

En esta era de pantallas de alta resolución tanto en PC como en dispositivos móviles, el uso de los visuales 3D están a la orden del día y este estilo está para quedarse durante más tiempo. ¿Por qué? Porque estos visuales 3D añaden un toque extra a la experiencia de usuario. Crean una armonía minimalista entre los elementos de diseño y los elementos 3D, y a su vez estos visuales dan un toque más vistoso al sitio web.

Podemos ver estos visuales acompañados de fondos con desenfoque gaussiano de color, animaciones, productos o personajes 3D.

WELLY

Plink

3. Texturas en imagen

Después de mucho tiempo en el que los bloques de color sólido han sido los favoritos, este año vienen las texturas realistas. Estas texturas no solo nos hacen sentir que el diseño tiene un toque especial, sino que también te sacan de la cotidianidad de las zonas planas. Trata de no granular demasiado las fotografías, de lo contrario el usuario podría perder la atención del sitio por enfocarse más en la fotografía que en el mismo sitio.

4. Colores amigables

Como bien sabemos, con la pandemia cada vez es más común el home office. Por ende pasamos más tiempo en nuestros monitores, terminando con nuestros ojos cansados y/o irritados. Como diseñadores de experiencia de usuarios nos hemos dado a la tarea de tomar en serio esta problemática, tomando en cuenta el uso de colores que sean amigables con nuestros ojos.

Una opción es crear un sitio y/o aplicación con un cambio de esquema de color de blanco a negro, tal y como lo hizo facebook a mediados del año pasado.

Al mismo tiempo este año se plantea el uso de colores que no vayan de extremo a extremo como lo es el blanco y negro. A su vez ganan terreno los tonos verdes, azul pastel, colores cálidos y/o rosas pálidos. Estos no solo son colores menos agresivos con nuestros ojos si no que basándonos en la psicología del color, son tonos que naturalmente nos calman y relajan. Llevando la experiencia de usuario al máximo nivel.

5. Juega con los productos

En estos años las ecommerce son de los sitios más solicitados debido a la pandemia. Es por eso que debemos mostrar el producto interactuando con el sitio. El producto deberá volverse un elemento de diseño creativo, para así crear una interpretación del mismo y enganche al consumidor. Básicamente el producto debe volverse dinámico.

¡Es tiempo de mezclar lo real con lo digital!

AHK

6. Formularios amigables

Unos de los puntos críticos y un tanto olvidados en el diseño son los formularios de contacto o cuestionarios.

Es por eso que últimamente se puede apreciar que cada vez es más común el uso de cuestionarios interactivos. Es una manera de evitar que el consumidor lea y busque descripciones de producto, y todavía tenga que decidir entre qué producto usar.

Lo que proponen estos cuestionarios interactivos es facilitar la vida al usuario. Otorgar preguntas de opción múltiple enfocadas a la actividad de interacción en productos que los seguidores de esa marca tuvieron, para así recomendar estos productos al cliente que responde su quizz. Estos quizz son más comunes en landing pages.

Un ejemplo súper claro de estos formularios es el quizz de Herbal Essences, en donde te hacen una serie de preguntas para recomendarte el tipo de shampoo ideal para tu cabello.

Herbal Essence Quizz

7. Elementos flotantes

El uso de elementos flotantes interpuestos por capas no solo dará un ligero aspecto tridimensional al diseño, también hará sentir al usuario que es un sitio con una onda bastante ligera.

Para que tengan sentido tus elementos flotantes debes tomar en cuenta la luz de los elementos, ya sea que crees fotografía específica para dicho proyecto o retoques las imágenes para que todas tengan el mismo punto de luz.

De igual manera puedes usar fondos de color con gradiente, siendo el color más claro el que será la luz de tu diseño y todo tenga más sentido. Recuerda poner la sombra en donde va, para evitar que de un diseño bastante cool pase a ser un diseño de baja calidad.

Lions Good News

8. Experiencias Multimedia

Dentro de las tendencias que estaremos viendo este año son las experiencias multimedia. Tener visuales, textos, audio y video en un solo lugar vuelve enriquecedora la experiencia de usuario. Pero siempre debemos tomar en cuenta lo siguiente: no abusar de los recursos multimedia dentro del diseño. Estos pueden volverse en nuestra contra creando distracciones o un sitio bastante abrumador, donde lo primero que pensaremos en hacer es cerrar tan rápido como nos sea posible ese sitio.

Mantén un diseño simple y limpio. Evita que los videos se reproduzcan automáticamente, es mejor darle oportunidad al usuario de reproducir los archivos multimedia cuando ellos lo crean conveniente. Siempre teniendo a la vista los controles de reproducción.

Como podemos apreciar en la web de Bears Ears, tenemos un inicio a manera de pantalla “Hero” donde al momento de entrar se muestran imágenes de la patagonia invitando a reproducir el vídeo que tiene de fondo de una manera gentil. Al mismo tiempo no solo puedes ver su vídeo de forma fija, también lo puedes apreciar a manera de VR, haciendo una experiencia de usuario mucho más completa y atractiva.

Bears Ears

9. Experiencias con realidad aumentada

Desde hace un par de años podemos apreciar la realidad aumentada en diversas redes sociales, con las fotografías interactivas, vídeos, etc. Logrando una experiencia bastante atractiva.

Con esta situación de la pandemia vamos a apreciar más sitios web que usen la realidad aumentada para mostrar sus productos sin necesidad de salir de tu hogar. De esa manera puedes visualizar cómo se verá X sillón en tu sala, de qué color pintar tu pared antes de hacer la decisión de compra, aprender cosas nuevas o incluso hasta comprar un coche.

Un ejemplo bastante bueno sobre la experiencia de usuario y su interacción con la realidad aumentada es este ejemplo de Learn Calligraphy, en donde aprendes caligrafía por medio de la realidad aumentada.

Learn Calligraphy

10. Scrollytelling

El scroll es el punto máximo dentro de la navegación que tiene el usuario en tu web. Porque por medio del scroll se obtiene una interacción constante y si a esta interacción le agregamos una respuesta a la pantalla, el usuario se verá más interesado en seguir navegando en la web.

Con el scroll podemos contar historias por medio de animaciones, cambios de color, cambios de página, etc.

El sitio web de sgrappa nos muestra una navegación de interacción usando el scroll, en la que parece que te adentras al sitio web. Tiene un diseño bastante bueno con elementos flotantes, juega con sus productos y elementos temáticos de la marca, así como animaciones y efectos que te hacen realmente seguir conociendo la web.

sgrappa

Estas son algunas de las tendencias en diseño web que estaremos presenciando este año. Muchas son bastantes novedosas, muchas otras se adaptan a la situación que estamos viviendo para lograr que las experiencias de usuario sean lo más cómodas y placenteras posibles.

Muchas gracias por leernos y esperamos lo hayas disfrutado.

febrero 15, 2021
La transformación digital ya no es el futuro, es el presente.
Atrás han quedado los días en los que se pensaba en que el software y la tecnología nos ayudarían a las empresas a operar el día a día. La forma de operar una empresa, pequeña o grande, desde una oficina con un horario de 8 a 6, con computadoras de escritorio, usando archivos de Word y Excel, enviándonos correos electrónicos que nadie lee y sufriendo juntas poco productivas de 2 horas no sólo es un cliché del pasado, sino es un paradigma altamente peligroso para las empresas del presente.

La transformación digital es algo que hace unos años veíamos como algo lejos de nosotros, algo que sólo las empresas de tecnología adoptarían.

«Siempre he operado mi negocio de esta manera y me ha funcionado perfectamente» es algo que seguramente dijeron en Blockbuster.

Este es un pensamiento más que común. Podemos decir que es una mentalidad de alguien que se ha quedado dormido en sus laureles. Desgraciadamente, hay empresas que hicieron las cosas muy bien y han alcanzado un éxito con el pasar de los años, y que piensan que estas mismas prácticas los seguirá llevando a más éxito. Sin embargo, lo que estos negocios no toman en cuenta, es que cada vez hay nuevos players en el mercado que no sólo los hacen más competitivos, sino que vienen a cambiar la forma en las que se hacen las cosas y terminan desplazando a otros negocios que nunca se adaptaron.

Esto fue lo que le pasó a Blockbuster, empresa líder a nivel mundial de renta de películas y entretenimiento al consumidor. Quienes tuvieron tiempo después un competidor pequeño llamado Netflix, quienes te enviaban por correo DVDs de las películas y si querías rentar otro, tenías que devolver el anterior.

El CEO de Blockbuster dijo en el 2008:

«Netflix no está en nuestro radar en términos de competencia, es más bien Walmart o Apple»

Lo que ellos no veían, es que Netflix estaba adoptando un ADN 100% digital, estaban formándose como una empresa de tecnología, adoptando el software en su núcleo y estaban cambiando la forma en cómo el consumidor veía películas. Mientras Blockbuster afirmaba «los clientes siempre necesitarán un lugar físico para encontrar la mejor película» Netflix se preguntaba «¿Los clientes siempre necesitarán un lugar físico para encontrar la mejor película?»

Para cuando Blockbuster vio cómo Netflix ganaba y ganaba más terreno y poder en el mercado siendo una empresa 100% digital, fue demasiado tarde. Y bueno, el resto es historia.

La moraleja aquí es: si una empresa como Blockbuster que valía varios miles de millones de dólares se quedó atrás por no adaptarse a la era digital, ¿qué se puede esperar de pequeñas empresas que no son ni el 10% de lo que fue Blockbuster?

Vale, pero ¿qué es y qué no es la transformación digital?

La transformación digital es algo de lo que muchos hablan pero pocos realmente saben lo que implica y casi nadie lo lleva a la práctica. Sin embargo, el año 2020 y la pandemia del Covid-19 obligó a muchos a repensar y adaptarse a la fuerza en un periodo de tiempo crítico ya que no había realmente tiempo para asesorarse e implementar una transformación digital.

Pero ¿qué es realmente la transformación digital? Empecemos por definir qué NO es la transformación digital:
- NO es tener una tienda en línea.
- NO es hacer marketing digital.
- NO es mover tu CRM y/o ERP a la nube.
- NO es poner tus procesos en una Wiki.
- NO es usar Whatsapp para comunicarte con tus empleados.
Entonces ¿qué es la transformación digital? Podemos encontrar muchas definiciones de libro en Internet, pero no hace falta enredarnos con estos conceptos. La transformación digital es tener una base tecnológica sobre la cual la empresa opere.

De nuevo:

La transformación digital es tener una base tecnológica sobre la cual la empresa opere.

Con esto, no me refiero a que todas las empresas tradicionales deban convertirse en empresas que crean tecnología, sino empresas que adopten y usen la tecnología como el núcleo de sus operaciones, al mismo tiempo que transforman su cultura con la visión de usar herramientas y metodologías de trabajo orientadas a las nuevas tecnologías, dando como resultado una ventaja competitiva que a los ojos de la competencia, pareciera injusta.

Principios y primeros pasos para adentrarte en la transformación digital

Vale, todo suena muy bien y se escucha fácil. Pero la realidad es un poco distinta. La transformación digital, como toda evolución hacia una mejoría, tiene su grado de dificultad y un poco de dolor en el camino. Por eso, es importante que antes de comenzar a hacer una inversión sin pies ni cabeza en tecnología, la empresa debe tener un cambio de mentalidad y visión sobre cómo opera, hacia dónde se dirige y cómo se comunica con sus clientes.

El proceso será largo y no ocurrirá de la noche a la mañana, sin embargo, la inversión a largo plazo no sólo aumentará las probabilidades de que tu empresa sobreviva a la incursión de nuevos competidores tecnológicos, sino te dará ventajas que pocos se atreven a tomar, por lo que podrá darte la oportunidad de convertirte en una gran empresa.

Algunos de los pasos y principios que encontrarás en tu camino:
- Entender que lo que hacías en el pasado para llevarte a donde estás hoy, no te garantiza tu supervivencia para mañana. Esto es algo sumamente difícil de aceptar para algunos empresarios, ya que están acostumbrados a sus métodos de operar y el hecho de darle un giro a ello no sólo no les parece conveniente, sino les da miedo. Lamentablemente, esta mentalidad puede condenar a sus negocios a un destino no muy bueno.
- Adoptar una cultura de trabajo dirigida al bienestar de tus empleados y hacia resultados. No sé si sabías, pero las mejores startups que se han vuelto empresas multimillonarias, tienen dos cosas en común: sus empleados son evaluados y recompensados sobre sus resultados y no las horas que permanecen en la oficina, y tienen una cultura donde el empleado goza de un ambiente laboral divertido y orientado hacia su bienestar. Las empresas donde todo el mundo está triste en una oficina gris llena de cubículos, son cada vez menos frecuentes entre las empresas de crecimiento exponencial.
- Usar herramientas de software que te permita operar tu negocio al 100%, incluso que se convierta en parte de tu propuesta de valor (integrar el software como canal de distribución de tu producto o servicio hacia tus clientes).
- Usar herramientas de comunicación efectivas para tus colaboradores y empleados. No, lamento decirte que usar e-mail y Whatsapp para temas laborales no se incluyen. Herramientas con Slack, Trello, Monday te permiten tener una comunicación interna efectiva, eficiente y sumamente natural entre tus colaboradores, teniendo así una mayor transparencia, las personas involucradas en un área o proyecto pueden estar siempre enterados de lo que ocurre y sobre todo, te ayuda a evitar juntas innecesarias que sólo roban tiempo y reducen la productividad.
- Usar herramientas de colaboración en tiempo real, no seguir pensando en que usar Word y Excel te resuelven la vida. Las nuevas herramientas de colaboración en tiempo real te permiten sacar el mayor provecho a tus operaciones, ya que son herramientas especializadas para hacer tareas como seguimiento de proyectos, de fabricación, de atención a cliente, de ventas, de procesamiento de información, de cálculos, todo esto en tiempo real entre dos o más empleados. Esto se transforma en una mayor productividad, menos errores y menos riesgos de perder o viciar información.
- Entender al consumidor actual, que es una persona híper conectada e híper informada. Las generaciones de personas que toleran hacer trámites burocráticos para buscar atención a clientes en lugares físicos haciendo filas eternas están diminuyendo. ¿Has notado cuántas nuevas fintech están haciendo tambalear a bancos tradicionales? Las nuevas generaciones quieren resolver todo desde sus smartphones sin tener que hablar por teléfono o hacer una fila en tu sucursal. Es más, muchas veces si no hay intervención de otra persona es mucho mejor. Eso sólo es posible gracias al software.
- Invertir en herramientas de automatización que permitan a tus empleados ser mucho más productivos. ¿Por qué tener a alguien haciendo la misma tarea una y otra vez cuando existen herramientas que automatizan procesos? Muchas tareas diarias de una oficina promedio, pueden ser automatizadas mediante software.
- Abrazar el trabajo remoto. Esto es algo que nos impuso el año 2020. La tendencia es que las personas buscarán mejores oportunidades en empresas que les permitan trabajar desde casa o desde cualquier parte del mundo sin tener que ir a una oficina física. Esto tiene también sus beneficios económicos para el empleador. Y ya sé lo que muchos pensarán, muchos creen que si no ven sentados a los empleados piensan que no trabajan. Pero ¿qué crees? Esto no es así. Si a tus empleados les das la confianza, la responsabilidad, orientas su remuneración hacia resultados y si adoptas una cultura orientada hacia el bienestar del empleado y operas 100% digitalmente, tus trabajadores podrán trabajar desde donde sea. Lo cual también es una punto beneficioso para el empresario, ya que esto significa que podrás acceder al talento no sólo local, sino del mundo entero.
«Vale, pero eso no me va a pasar a mí. Mi empresa es de «x» giro donde la tecnología no figura en ningún lado. Todos operan como operaban en los 80’s y las cosas van bien.»

Puede ser, ¿pero sabes quién más dijo eso? El gremio de taxistas del mundo entero. ¿Quién se iba a imaginar que una empresa digital llegó a romper por completo una industria que no sólo no parecía estar relacionada con el software, sino que se creía intocable gracias a las implicaciones políticas de la industria?

¿Puedes transformarte en una empresa que abraza la tecnología más rápido de lo que una empresa tecnológica se transforma en ti?

Esta es la pregunta que debes hacerte hoy. No mañana, porque quizás mañana, tu industria que parecía que lo último que necesitaba era tecnología, reciba a un nuevo competidor que está usando la tecnología para cambiar las reglas del juego.

Recuerda, no se trata de que contrates ahora a un ejército de ingenieros y comiences a crear tecnología, se trata de que adoptes una nueva mentalidad que acepte la tecnología como uno de los activos más importantes de tu empresa, que llegues al punto en el que toda tu operación tenga una base digital, que te permita adaptarte rápidamente y sobre todo, crear aún más valor para tus consumidores. Porque la realidad es que nunca sabrás si ahora mismo hay un grupo de personas creando una nueva empresa en un garage que haga lo mismo que haces tú, pero con tecnología y termine por llevarte por el mismo camino que Blockbuster.
enero 25, 2021
¿Cómo tener una tienda online exitosa?

El porcentaje de usuarios que realizan compras online aumenta cada año. Toma en cuenta estos consejos para tener una tienda online exitosa.

Las tiendas online se han convertido en una tendencia entre los emprendedores que quieren comenzar a vender por Internet. También los dueños de negocios que desean complementar sus negocios físicos con un escaparate virtual que venda 24×7. El porcentaje de usuarios que realizan compras online va en aumento año con año.

Como todo emprendimiento, tener una tienda online exitosa requiere de estrategias bien ejecutadas que te permitan comenzar a generar ventas. La ventaja de una tienda online es que te generará ventas incluso mientras duermes.

Para generar esas ventas a través de estrategias adecuadas, te dejo algunos consejos para que sepas por dónde empezar.

Genera tráfico hacia tu tienda online

Esto es quizás lo más obvio, pero a la vez es algo por lo que a veces dejamos pasar por alto.

Muchos emprendedores digitales se preocupan tanto por tener la tienda online más atractiva, la mejor diseñada, pero dejan de pensar que lo importante es que generen tráfico. Sin personas que visiten tu tienda online, no habrá ventas.

Ten dos estrategias: una de corto y una de mediano plazo

Para generar este tráfico, es necesario conocer qué tipo de personas son las interesadas en entrar a tu tienda online para ser posibles compradores.

Necesitarás una estrategia que te permita posicionarte adecuadamente en buscadores. Pero sobre todo, posicionarte como una tienda online en la que la gente pueda confiar y que supere sus expectativas.

No hay nada como invertir en estrategias de marketing de contenidos, Inbound y SEO. Esto te permitirá establecerte como una autoridad y un sitio web en el que la gente pueda comprar desde la comodidad de su casa.

Toma en cuenta que estas estrategias mencionadas, son de mediano a largo plazo, por lo que también deberás atacar el corto plazo o de otra forma no comenzarás a vender pronto.

Para el corto plazo, lo mejor es que comiences a invertir en estrategias de SEM y/o Facebook Ads. Pagar por publicidad es una manera medible y eficaz para comenzar a atraer a tus primeros compradores.

Ten en cuenta que para que tus campañas de publicidad pagada sean efectivas, debes conocer a la perfección a las personas que te comprarán, así como planear y ejecutar bien tus anuncios o de otra forma, quemarás muy rápido tu dinero sin conseguir demasiados resultados.

Quítales el riesgo a tus visitantes

Al igual que en una empresa de productos físicos o servicios, el que tus visitantes sepan que pueden entrar y mirar sin que nadie los empuje a comprar desde el primer segundo, es indispensable. Aún siendo una tienda en línea, existen ciertos tips que puedes usar para que las personas se sientan con la confianza de sacar su tarjeta de crédito sin riesgo alguno.

Por ejemplo, no uses llamadas a la acción como «Comprar este producto», utiliza llamadas a la acción como «Agregar al carrito», esto genera en la mente del posible cliente una tranquilidad de que sabe que al agregarlo al carrito, tiene una intensión de compra más no está comprando desde ese momento y puede arrepentirse si así lo desea. Esto genera confianza y tendrás menos resistencia a terminar la compra.

Por otro lado, es indispensable que ofrezcas cierta garantía de envío. Las personas aún tienen un poco de miedo ingresar sus datos de tarjeta de crédito y no recibir nada a cambio. Ofrece siempre una garantía y asegúrate de dejar en claro que tienes una dirección postal y un número de teléfono en el cual tus clientes puedan encontrarte en cualquier momento por si un inconveniente llega a pasar.

Por último, asegúrate de instalar un certificado SSLen tu servidor, de otra forma, navegadores como Google Chrome marcarán tu sitio como no seguro y eso no es buena señal para tus clientes.

Genera una lista de correo y vende incluso a los que han abandonado tu tienda online.

El e-mail marketing sigue siendo una herramienta única para vender por Internet.

Gracias a ella, es posible que continúes persuadiendo a tus clientes que ya te han comprado y a los que no. Incluso, es posible automatizar un proceso para que si alguien llenó su carrito pero lo abandonó, le puedas recordar que aún están sus artículos esperando para que se los lleve y ofrecerle ayuda si tiene dudas.

Para animar a tus usuarios a unirse a tu lista de correo, ofréceles descuentos exclusivos o algún incentivo. Quizás no te compren en ese momento, pero al menos tendrás su correo para seguir enviándoles información sobre eso que les interesó.

En otro post en nuestro blog, puedes encontrar algunas otras recomendaciones para usar mailing para tener una tienda online exitosa.

Usa upsales.

¿Recuerdas que la última vez que fuiste a McDonald’s o al cine, te dijeron que por $10 pesos más te llevas el combo grande?

A eso se le llama upsale y es una técnica que todos conocemos y en la que todos caemos.

Está demostrado que cuando un comprador saca su cartera, es muy posible que puedas venderle algo extra a lo que pensaba comprar en un inicio.

Por eso, cuando tus clientes estén por iniciar su proceso de checkout, hazles un upsale de algún artículo relacionado a lo que lleva en su carrito de compras. En muchos casos, el comprador terminará agregándolo a su compra también.

Asegúrate que tu tienda en línea cargue rápido.

Si en tres segundos tu tienda en línea no ha cargado, corres el riesgo de que tu cliente se vaya a otro lado.

Actualmente, existen muchísimas alternativas para crear una tienda en línea incluso de manera gratuita, sin embargo, si lo vas a hacer por tu cuenta, asegúrate de usar técnicas de compresión de imágenes, CDNs y que tu plataforma esté muy bien optimizada para que cargue su contenido de manera muy rápida.

Si tienes dudas acerca de esto, lo mejor es que algún experto te ayude en la creación de tu tienda online.

¡NO TE RINDAS!

Amazon, Mercado Libre, Ebay… ninguna de estos gigantes del e-commerce se hicieron empresas multimillonarias de la noche a la mañana. Por lo que lo importante es que seas constante en tus esfuerzos por dar a conocer tu tienda online y de usar estrategias que la posicionen en la mente de tus compradores.

Al principio venderás pocos artículos, pero con el trabajo adecuado, notarás que tener una tienda online exitosa es una inversión que te deja grandes ganancias.

Ejecuta estos consejos y comienza a ver resultados. Si en algo te podemos ayudar, contáctanos y con gusto te asesoramos sobre tu tienda online.

abril 25, 2019
6 métricas para apps. Mide el rendimiento y mejora tu app.

¿Sabes qué métricas para apps existen? Anteriormente te contamos algunos tips para monetizar tu app móvil. Ahí te platicamos que un gran requisito para monetizar una app es tener una gran base de usuarios.

Pero ¿realmente cómo podemos saber esto? Como todo proyecto o empresa, es importante tener métricas para medir cómo va todo, en una app es importantísimo para poder mejorar nuestro producto.

Existen muchísimas métricas para apps que nos permiten conocer en qué estatus está, sin embargo, te queremos dar 10 métricas para apps que son importantes medir en tu proyecto, sin complicaciones:

1- Usuarios activos

Esta es probablemente la más importante de todas y sobre todo imprescindible.

Muchos emprendedores piensan que un buen número de descargas de su app o un gran número de usuarios registrados es importante. Pero la verdad es que de nada sirve tener un millón de descargas y de usuarios registrados si sólo la usan 10 personas.

Así que lo importante es medir cuántos de tus usuarios están usando realmente la aplicación móvil. Después, es importatne poder segmentarlos por ubicación, el uso que hacen de su app, etc.

También es importante que midas el porcentaje de nuevos usuarios. Esto te ayudará a medir tu capacidad (y costo) de adquirir nuevos usuarios.

2- ¿Cada cuándo usan los usuarios tu app?

Otra de las métricas para apps que debes usar es el tiempo que pasa entre que un usuario abandona la app hasta que la vuelve a usar.

Esto te dirá todo acerca de qué tan útil es tu aplicación para tus usuarios.

3- Tiempo que pasan tus usuarios en tu app.

Esta métrica para apps debes usarla en conjunto con la anterior.

Deberás medir cuánto tiempo invierte un usuario en tu app. Para esto, deberás tener un objetivo de uso para poder comparar tus resultados y hacer ajustes.

Si tienes una app informativa, por ejemplo, un usuario debería pasar de 3 a 5 minutos usándola. Pero si es una app de una red social, querrás que tus usuarios pasen el mayor tiempo posible en ella.

4- Flujo de tu app.

Esta métrica para apps te permitirá conocer la facilidad con la que tus usuarios navegan entre las distintas pantallas de tu aplicación. Así podrás conocer qué funcionalidad o pantalla lleva a otra y por qué. Pero sobre todo, te permitirá conocer si existe algún punto en el que el usuario se pierda.

5- Eventos en tu app.

Otra métrica sumamente importante. Esto te permitirá medir qué acciones realizan tus usuarios en tu aplicación móvil y cuáles realizan con mayor frecuencia. Por ejemplo, querrás saber qué producto comparten en sus redes sociales con mayor frecuencia, o si realizan una búsqueda en específico.

6- Retención de usuarios

¿Sabes qué porcentaje de tus usuarios instalan tu app pero la borran después de usarla una sola vez? Este porcentaje también es sumamente importante para poder mejorar la retención de tus usuarios en tu producto y poder saber cómo ofrecerles un mayor valor.

Hay distintas maneras de medir estas y otras métricas para apps y poder mejorar su rendimiento. Existen servicios como Appsee, Flurry o Fabric. En Inweb nos especializamos en el desarrollo de apps móviles, su lanzamiento (y marketing) así como la medición de su rendimiento para aportar informes de valor para nuestros clientes.

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Recuerda, las métricas te servirán para conocer el uso de tu app y poder hacer los ajustes necesarios para mejorar tu producto. Una vez mejorado, deberás volver a medir todo y seguir haciendo ajustes. El mundo de las apps se basa en iterar y mejorar.

abril 17, 2018
¿Cómo rentabilizar una aplicación móvil?

Rentabilizar una aplicación móvil es uno de las ideas más comunes entre los emprendedores estos días. Como expertos en esta área, nos encontramos día a día con ideas geniales de apps que emprendedores e incluso empresas establecidas tienen y nos cuentan para realizar su proyecto.

Sin embargo, a pesar de que escuchamos ideas geniales, muchas veces los emprendedores no saben realmente cómo rentabilizar una aplicación móvil, lo cual muchas veces los desalienta a realizar la considerable inversión que conlleva crear una app.

Afortunadamente, existen varias alternativas para poder rentabilizar una aplicación móvil y poder obtener un retorno de tu inversión para ese proyecto genial que tienes en mente. Acá te dejamos las alternativas más usadas:

Haz tu servicio freemium

Este es probablemente el modelo de negocio más habitual dentro de las startups. Se trata de ofrecer una versión gratuita de tu aplicación móvil y una versión de pago que le conceda al usuario acceder a funcionalidades que le representan un alto valor o una comodidad al usar tu servicio.

Piensa en servicios como Spotify, ellos te ofrecen acceso gratuito a su plataforma de música, sin embargo, si no quieres que tu música sea interrumpida por anuncios, puedes adquirir una de sus membresías por un pago mensual. Estas membresías te permiten escuchar tu música sin interrupciones y en una mejor calidad.

Para esto, debes tener muy claro lo que a tus usuarios les causará un gran valor a cambio de una suscripción mensual. También toma en cuenta que se necesita tener una gran cantidad de usuarios activos en tu plataforma, ya que gran parte de tus usuarios se conformarán con tu versión gratuita, y habrá otros que decidan pagar. Mientras más usuarios activos tengas, mayor porcentaje de usuarios de paga tendrás.

Publicidad dentro de la aplicación

Esta es otra de las alternativas más usadas para rentabilizar una aplicación móvil. Se trata de incluir publicidad de terceros que tengan alguna relación con tu aplicación móvil. Para ello, debes contar con una cantidad considerable de usuarios activos mensualmente para que los anunciantes vean con buenos ojos invertir en publicidad dentro de tu app.

Sin embargo, debes tener cuidado. Si no incluyes la publicidad de una manera elegante y sin ser invasivo, lo único que lograrás es que tus usuarios dejen de usar tu aplicación, ya que es muy molesto que un anuncio interrumpa lo que estás haciendo dentro de la app.

Fíjate cómo Facebook incluye su publicidad: siempre incluye publicidad que a ti te interesa y la muestra de una manera que parece ser contenido de cualquier otra página que sigues o de tus amigos, lo cual hace que no sea molesto para el usuario.

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Modelo IN APP PURCHASE

Este modelo de negocio para rentabilizar una aplicación móvil se ha vuelto muy popular últimamente. Se trata de lanzar tu aplicación de manera gratuita, y de manera similar al modelo freemium, permites al usuario adquirir beneficios con funcionalidades extra o beneficios por un precio relativamente bajo, pero que de un gran valor al usuario.

A diferencia del modelo freemium, estas compras son por evento y no bajo una membresía, sin embargo, si logras que tus usuarios mueran por tener esas funcionalidades extra cada que la necesiten, lo que obtendrás son clientes cautivos que te comprarán continuamente.

Este modelo es muy usado en los juegos móviles, como por ejemplo Candy Crush, donde podías adquirir caramelos si no deseabas esperar.

Patrocinio o servicio a terceros

Este modelo de negocios aplica si tu aplicación móvil sirve a otras empresas para mejorar sus servicios. De esta manera, empresas terceras acudirán a ti para pagarte a cambio de que implementes tu aplicación en sus servicios. Muchas empresas, incluso, pueden llegar a pedirte exclusividad por lo cual podrás firmar contratos de mayor valor para tu aplicación.

Vender tu aplicación a otra empresa

Esta es probablemente una de los objetivos más conocidos pero menos logrados para rentabilizar una aplicación móvil, ya que depende de muchos factores que una empresa vea una como una buena inversión comprar tu aplicación móvil.

Entre los factores más comunes para que una empresa adquiera la aplicación de otra empresa (o incluso la empresa como tal) están el talento humano, los ingresos que esta ya esté generando, la base de usuarios con la que cuenta la aplicación, estrategia por competencia, etc.

Donaciones

Por último, si tu aplicación la creaste sin ánimos de lucro, aún así tendrás facturas que pagar para tener tu aplicación corriendo y disponible para los usuarios. En estos casos, puedes optar por la estrategia de patrocinio o en su defecto, pedir donaciones a través de la misma aplicación móvil.

Como puedes ver, rentabilizar una aplicación móvil tiene varias alternativas y es completamente posible. Básicamente el único requisito en cada opción es que tu aplicación tenga suficientes usuarios como para sacarle provecho. Pero esto es lo mismo que en cualquier otro negocio que emprendas, al final, mientras más posibles clientes sepan de ti, más rentable puede llegar a ser.

Es por eso, que tu aplicación móvil debe tener calidad en su utilidad y en la forma en la que es creada, ya que una aplicación móvil que no sea fácil de usar, o atractiva para los usuarios, pocos usuarios desearán usarla. Por eso, siempre acude con expertos que te asesoren correctamente y tengan la experiencia adecuada para crear tu proyecto.

Así que si ya tienes una idea para una aplicación móvil, analiza qué estrategia puede convenirte y ve a por ello. Desde luego, puedes cambiar de estrategia sobre el paso del tiempo o incluso mezclar dos o más estrategias para monetizar tu app.

abril 12, 2018
¿Cómo hacer que mi página web venda?

«¿Cómo hacer que mi página web venda por mi?», «Tengo mi página web pero la verdad nadie entra», «Tenía mi página web pero nunca me sirvió para nada».

Estas entras otras frases, las he escuchado a menudo durante mi carrera como profesional de Internet. Es muy común que dueños de negocio adquieran una página web con X agencia, sólo para descubrir 2 años después que no le ha servido para nada ya que no está generando clientes y sólo la visitan los que entran porque la vieron en su tarjeta de presentación.

La razón es porque muchas veces, agencias de diseño web venden una página que quizás es muy atractiva visualmente (o no), pero nunca asesoran a los clientes sobre cómo sacar el mayor provecho a su inversión. Ya sea por desconocimiento o falta de servicio.

En realidad, una página web no sirve de mucho si no le generas tráfico que pueda convertirse en clientes potenciales.

Si tú te encuentras dentro de esta situación, te dejo 3 acciones que puedes tomar para cambiar la situación y comenzar a sacarle provecho a tu sitio web actual:

Da a conocer tu página web por todos los medios posibles

Parece algo sumamente obvio, pero pocas PYMES lo hacen. Tu página web es una puerta a un mercado potencial enorme, pero tienes que avisarle al mercado que esa puerta está ahí.

Además de promocionar tu sitio web en tus tarjetas de presentación, comienza a hacer campañas de marketing de contenidos que dirijan a tu público a tu sitio web, usa campañas de CPC (costo por click) en Facebook, Google, Linkedin u otras redes sociales donde estén tus clientes potenciales (si no sabes dónde debes estar, acá te lo explicamos) y dirige todo ese tráfico a tu sitio web.

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Crea contenido relevante en un blog

Preferiblemente, implementa un blog en tu sitio web y crea contenido de valor para que todas la visitas lleguen a este lugar. Recuerda que hoy en día el mejor marketing es el educativo. Genera alto tráfico hacia tu sitio web y poco a poco, gran porcentaje de ese tráfico, se convertirá en clientes si usas la estrategia adecuada (mailing, landing pages, webinars).

Recuerda usar llamadas a la acción para que tus visitantes te dejen sus datos: ofrece un e-book, un newsletter, un webinar, una consulta gratuita o cualquier otro beneficio gratuito a cambio de que tus visitantes dejen su nombre y su correo electrónico. Esta información debes incorporarla a tu base datos de leads y darles seguimiento con más material hasta que evalúes si es una oportunidad de negocio. Si tienes un sistema de CRM, esto te ayudará.

Haz uso de landing pages

Pocas empresas conocen el concepto de landing page y aún menos hacen uso de esta maravillosa herramienta.

No importa si estás vendiendo algo directamente en tu e-commerce, o si estás ofreciendo un e-book o si estás obteniendo leads para tu servicio, una landing page es clave para el éxito de tu campaña.

Recuerda que una landing page existe en tu sitio web pero debe ser una página independiente, sin links hacia otros sitios de tu web y con una información precisa sobre lo que el usuario busca (no obtendas la visita prometiendo ver zapatos y pongas información sobre otros productos que no sean zapatos) así como una sola llamada a la acción.

Una vez que sabes usar una landing page a tu favor, en conjunto con una buena campaña de Ads, verás que es una herramienta maravillosa para tu equipo de ventas.

Bonus: mide, mide y vuelve a medir

Lo que no se mide, no se controla. Esto es importante. Medir los resultados que obtienes de tus acciones para promover tu sitio web, es indispensable si queremos cumplir nuestras metas de venta.

Usa herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel para medir las métricas adecuadas de acuerdo a tu objetivo. Esto te permitirá saber dónde está fallando algo para ajustarlo y volver a medir.

octubre 19, 2017
3 claves para una campaña de Facebook Ads efectiva
Las campañas de Facebook Ads son sin duda una de las mejores opciones para las empresas para promocionar sus productos y servicios. Sin embargo, si no se siguen las mejores prácticas para una campaña de Facebook Ads Efectiva, podemos arriesgarnos a tirar nuestro dinero a la basura.

Pueden ser varios los factores que afecten positiva o negativamente una campaña, pero en resumen, hay 3 claves que puedes poner en práctica para que ejecutar una campaña de Facebook Ads efectiva, que te facilitarán el éxito de tus anuncios.

La segmentación adecuada de tu público es vital.

No importa cuan creativo sea tu anuncio, si tu segmentación de público no es la adecuada, estarás tirando tu dinero a la basura.

Para crear una segmentación de tu público correcta, necesitas conocer a tu buyer persona o target muy bien. Un error común, es relacionar a tu público sólamente con intereses apegados a tu negocio, dejando de lado intereses que puedan tener en común tus posibles clientes, sin necesidad de que estén relacionados con tu negocio.

Por ejemplo: si tu público meta son ejecutivos de alto nivel que pueden comprar un servicio de consultoría, puede ser que muchos de ellos tengan aficiones en común: como los deportes, el gimnasio, los viajes o los autos deportivos. Estos intereses, no necesariamente están relacionados con tu negocio, sin embargo sí que son un punto en común que, sumado al resto de intereses en tu servicio, te permitirá un público meta más eficaz.

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Usa técnicas de Neuromarketing.

No asumas lo que tu cliente quiere escuchar. La gente no sabe lo que quiere. Tú debes llegar a sus emociones. Tus anuncios deben estar preparado para ello.

Puedes leer libros como Véndele a la gente, no a la gente. de Jürgen Klaric ó Neuromarketing: Understanding the Buy Buttons in Your Customer’s Brain de Patrick Renvoise, donde conocerás muchos tips de esta nueva ciencia enfocada al marketing. Pero por lo pronto, podemos darte algunos tips:
- Crea un sentido de urgencia: siempre crea una emoción de querer actuar en tu CTA (call to action) lo antes posible. Usa frases como «últimas unidades disponibles», «cupo limitado», «promoción vence hoy» o cualquier otra frase que invite al cliente a hacer click en tu CTA y lograr la conversión.
- Usa imágenes con personas: ver una persona en la foto o video de tu anuncio, creará una mayor conexión emocional con tu prospecto que si no aparece, y hará que el usuario le interese leer lo que el anuncio tiene que decir. Funciona mejor si la persona está disfrutando de tu producto o parece estar usando tu servicio. Y funciona aún mejor si en la foto, la persona está viendo hacia el texto de tu foto, ya que los ojos son lo primero con lo que conectamos al ver a otra persona, y tendemos a mirar hacia donde esta persona está viendo.
- Crea anuncios para mujeres y otros distintos para hombres: está demostrado que al vender, no se le puede hablar de igual manera a una mujer que a un hombre. La mujer siempre está abierta a escuchar o leer más detalles. También debes apelar a las emociones, causar una emoción como si ya estuviese disfrutando de lo que tienes que ofrecer. Los hombres por otra parte, son más técnicos y más directos, tus copys para hombres deben ser más cortos, técnicos y transmitir emociones como poder, control o apelar al ego.
Ejecuta, mide, ajusta y vuelve a ejecutar.

Para crear una campaña de Facebook Ads efectiva, tienes que medir y ajustar. De esto se trata. No esperes que en tu primer campaña logres romper tu record de ventas o leads (a menos que tengas algo de suerte). Esto se trata de que sepas leer las métricas correctas en tus reportes de desempeño, de acuerdo a tu objetivo.

Si tu objetivo es crear leads. Tienes que saber a cuánta gente estás llegando, y de ellos cuántos han hecho click en tu CTA y de esos, cuántos de ellos realmente se convierten en leads. Dependiendo en dónde se estén perdiendo las acciones, es donde se debe hacer ajustes.

Una vez que ajustes, debes volver a probar y medir. Mientras más atención tengas a tus métricas, más efectivos podrás hacer tus ajustes y por lo tanto, cada campaña será más efectiva que la anterior.

Lleva a la práctica estas claves y experimenta y dentro de poco tiempo podrás ver notables mejoras en tus campañas.

Recuerda, Facebook Ads es una herramienta genial si sabemos hacerlo adecuadamente. No tires tu dinero y ejecuta correctamente tus campañas para ganar dinero.
octubre 4, 2017