Tener un sitio web ya no es suficiente. Hoy, si tienes un negocio propio y tu sitio no está generando oportunidades reales de venta, es momento de repensarlo todo. Las estrategias de generación de leads a través de tu sitio web pueden marcar la diferencia entre tener una simple tarjeta de presentación digital… o una máquina constante de atracción de clientes.
Aquí te comparto las mejores prácticas, herramientas y decisiones inteligentes que pueden transformar tu web en un imán de prospectos calificados.
1. Define con claridad a quién quieres atraer
Antes de hablar de formularios, automatizaciones o campañas, hay algo esencial: entender a tu cliente ideal. ¿Quién es? ¿Qué busca cuando entra a tu sitio? ¿Desde qué dispositivo lo hace? ¿Qué problema quiere resolver?
Tener claridad en esto te ayudará a diseñar estrategias de generación de leads a través de tu sitio web que realmente conecten. Un error común es querer hablarle a todos. Pero cuando le hablas a todos, en realidad no le hablas a nadie.
2. Optimiza tu propuesta de valor (y que esté visible)
¿Sabes cuál es el mensaje más importante de tu sitio? Tu propuesta de valor. Ese texto que debería explicar en segundos por qué alguien debería quedarse contigo y no seguir buscando en otra pestaña.
No escondas tu valor. Colócalo en el encabezado principal, de forma clara y concreta. Y si puedes, acompáñalo de un CTA directo, como: agenda una llamada, solicita una demo, descarga tu guía gratuita, etc.
3. Usa formularios y CTAs estratégicos
No pongas cualquier formulario en cualquier lugar. Cada página debe tener un objetivo claro. Los llamados a la acción (CTAs) deben ser visibles, medibles y alineados con lo que ofreces.
Algunos ejemplos efectivos:
Descarga gratuita de un recurso útil
Acceso a webinars o clases gratuitas
Auditoría o diagnóstico sin costo
Consultoría de 15 minutos
4. Implementa un lead magnet irresistible
Uno de los pilares de las estrategias de generación de leads a través de tu sitio web es tener algo de valor que puedas ofrecer a cambio del contacto de tu visitante. Eso se llama lead magnet.
Puede ser una guía descargable, una checklist, una plantilla, una miniclase o cualquier recurso que:
Lo puedan consumir rápido
Sea realmente útil
Resuelva un micro problema concreto
5. Automatiza el seguimiento (pero sin parecer robot)
Una vez que alguien deja sus datos empieza la magia, o el abandono. Por eso es vital contar con un sistema de automatización de correos, segmentación y seguimiento cálido.
No basta con obtener leads, hay que nutrirlos con contenido útil, humano y cercano.
En Inweb trabajamos con herramientas como HubSpot, ActiveCampaign y MailerLite para ayudar a que tus leads no se enfríen… ni se pierdan.
6. Mide, ajusta, mejora
Por último, lo que no se mide, no se mejora. Asegúrate de poder responderte lo siguiente: ¿Desde qué página te llegan más leads? ¿Cuál tiene más tasa de conversión? ¿Qué formato de CTA te ha funcionado mejor?
Configura Google Analytics 4, el seguimiento de eventos y los mapas de calor (como los que ofrece Hotjar) para entender el comportamiento real de tus usuarios y así tomar decisiones con datos, no suposiciones.
Para cerrar…
Tu sitio web no debería ser un simple folleto digital. Debería ser tu vendedor estrella, el que trabaja 24/7, sin descanso, captando a las personas correctas y filtrando oportunidades reales.
Implementar estrategias de generación de leads a través de tu sitio web no se trata de copiar plantillas, sino de diseñar un ecosistema que respire tu esencia, tu propuesta única y tu intención de servir (a través de tus productos y/o servicios).
Y si necesitas un aliado que combine tecnología, estrategia y alma, ya sabes dónde encontrarnos 🙂
En el mundo digital actual, es clave entender qué buscan los usuarios finales para tener un sitio web moderno y que realmente genere resultados. Los usuarios o clientes finales tienen expectativas cada vez más altas cuando visitan un sitio web. Ya no basta con que una página sea visualmente atractiva; debe ser funcional, rápida y ofrecer una experiencia que facilite la toma de decisiones.
A continuación te enlistamos cuáles son los elementos más buscados por clientes finales para tener sitios web modernos y que generen resultados:
1. Velocidad y rendimiento
Los usuarios esperan que un sitio web cargue en menos de tres segundos. Si tarda más, es probable que lo abandonen. Un buen desempeño no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también influye en el posicionamiento en buscadores (SEO). Para lograrlo, es fundamental optimizar imágenes, minimizar el uso de scripts innecesarios y utilizar servidores eficientes. Google PageSpeed Insights es una herramienta útil para evaluar la velocidad de un sitio web.
2. Diseño atractivo y funcional
Un diseño moderno debe ser visualmente atractivo y también funcional. La simplicidad y la claridad en la estructura del sitio facilitan la navegación y mejoran la experiencia del usuario. El uso adecuado de colores, tipografía y espacios de descanso visual puede hacer que la información sea más accesible y atractiva. En nuestro blog de Inweb puedes encontrar más consejos sobre diseño web efectivo.
3. Adaptabilidad a dispositivos móviles
El mayor porcentaje de los clientes finales que buscan un sitio web moderno proviene de dispositivos móviles. Si un sitio no está optimizado para diferentes tamaños de pantalla, perderá una gran cantidad de visitantes. Un diseño responsive garantiza que la página se vea y funcione bien en cualquier dispositivo, lo que también impacta positivamente en la conversión de clientes. Google proporciona una herramienta de prueba de optimización para móviles que puedes consultar aquí.
4. Contenido claro y relevante
El contenido es la clave, pero debe estar bien estructurado y ser fácil de entender. Los clientes buscan información rápida y precisa. Un lenguaje claro, acompañado de imágenes o videos explicativos, puede marcar la diferencia. Entre menos clics de navegación, mayor probabilidad existe de que el cliente final permanezca en tu sitio y encuentre lo que está buscando, es importante que la información más relevante sea fácil de encontrar, evitando textos largos y confusos. Si necesitas ayuda con la creación de contenido, visita nuestros servicios de marketing de contenidos en Inweb
5. Seguridad y confianza
Los usuarios finales que buscan en un sitio web moderno necesitan sentirse seguros al navegar en un sitio web, especialmente si van a proporcionar datos personales o realizar compras e introducir sus datos personales y bancarios. Contar con un certificado SSL, mostrar sellos de seguridad y ofrecer métodos de pago confiables genera confianza y reduce la tasa de abandono. Empresas como Let’s Encrypt ofrecen certificados SSL gratuitos para mejorar la seguridad.
6. Facilidad de contacto
Un sitio web moderno debe facilitar la comunicación con la empresa. Incluir formularios de contacto sencillos, chats en vivo y botones de acceso a WhatsApp o redes sociales permite que los clientes obtengan respuestas rápidas y mejoren su experiencia, es importante una respuesta casi inmediata para tener más probabilidad de enganchar al cliente. Puedes ver un ejemplo de integración de WhatsApp en nuestra sección de contacto de nuestro sitio web.
7. Optimización para buscadores (SEO)
No importa qué tan bien diseñado esté un sitio web si nadie lo encuentra. La optimización SEO permite que la página aparezca en los primeros resultados de Google cuando los clientes buscan productos o servicios relacionados. Esto incluye el uso de palabras clave, la optimización de imágenes y la mejora en la velocidad de carga. Puedes aprender más sobre SEO en la guía oficial de Google Search Central
Conclusión
Un sitio web moderno es mucho más que un diseño bonito; debe ser rápido, intuitivo, seguro y estar optimizado para atraer y retener a los clientes finales. Para las agencias de marketing digital, comprender estas necesidades y aplicarlas en sus proyectos puede marcar la diferencia entre un sitio que solo luce bien y uno que realmente impulsa el crecimiento del negocio.
Si tu agencia busca mejorar la experiencia digital de sus clientes, estos insights pueden ayudarte a crear sitios web que no solo impresionen, sino que también conviertan. Conoce más sobre cómo podemos ayudarte en Inweb
En el mundo del comercio electrónico, la primera impresión es fundamental. Un diseño web atractivo y funcional no solo enamora a tus visitantes, sino que también juega un papel crucial en la transformación de simples clics en clientes reales. La forma en que presentas tu tienda en línea determina, en gran medida, si un usuario se sentirá confiado para explorar y, sobre todo, comprar. A continuación, te explicamos cómo el diseño web profesional para tiendas en línea, puede mejorar la tasa de conversión.
La Importancia del Diseño Web Profesional en Tiendas en Línea
El diseño web va mucho más allá de una imagen bonita; es el puente entre tu marca y tus clientes potenciales. Un sitio profesional y bien estructurado genera confianza de inmediato. Estudios revelan que hasta el 75% de los usuarios juzgan la credibilidad de una empresa basándose en su diseño. Un diseño optimizado no solo mejora la imagen de marca, sino que también facilita la navegación, permitiendo que tus clientes encuentren rápidamente lo que buscan y se sientan motivados a comprar. Invertir en un buen diseño es, en esencia, invertir en mayores conversiones y en el crecimiento de tus ingresos.
Elementos Clave para Mejorar la Tasa de Conversión
Usabilidad y Navegación Intuitiva
Una experiencia de usuario fluida es el cimiento para aumentar las conversiones.
Menú claro y estructurado: Organiza tus productos y categorías de forma lógica para que incluso un usuario primerizo se sienta cómodo navegando.
Barra de búsqueda eficiente: Facilita que los clientes encuentren productos específicos en segundos.
Tip: Realiza pruebas de usabilidad y utiliza herramientas como Hotjar para analizar dónde los usuarios se detienen o se confunden en tu sitio.
Diseño Responsive y Velocidad de Carga
En la era de los dispositivos móviles, es indispensable que tu sitio se adapte a cualquier pantalla y cargue rápidamente.
Diseño responsive: Un sitio que se adapta a móviles, tablets y escritorios mejora no solo la experiencia del usuario, sino también el posicionamiento en buscadores.
Optimización de imágenes y recursos: Cada segundo adicional en la carga de una página puede reducir las conversiones hasta en un 7%. Invierte en un hosting de calidad y utiliza técnicas de compresión de imágenes para mantener los tiempos de carga al mínimo.
Dato útil: Estudios de Google indican que si una página tarda más de 3 segundos en cargar, la tasa de rebote se incrementa significativamente.
Calidad Visual y Experiencia del Usuario (UX)
La parte visual es el gancho que atrae a los visitantes, pero su verdadero poder radica en cómo se combinan los elementos para ofrecer una experiencia memorable.
Imágenes de alta resolución y vídeos demostrativos: Mostrar tus productos en detalle aumenta la confianza y permite a los usuarios visualizar el uso del producto.
Testimonios y reseñas de clientes: Los comentarios positivos generan credibilidad; de hecho, empresas que incorporan reseñas han visto mejoras de hasta un 35% en sus conversiones.
Diseño coherente: Mantén una línea gráfica consistente que refuerce la identidad de tu marca y facilite la navegación.
Consejo: Integra microinteracciones—pequeños detalles animados al interactuar con botones o formularios—que ofrezcan retroalimentación inmediata al usuario y hagan la experiencia más interactiva. Sin embargo, conserva el balance, ya que demasiadas animaciones distraen al usuario de lo importante: ¡comprar!
Optimización del Proceso de Compra
Un diseño web profesional para tu tienda en línea es solo el primer paso; si el proceso de compra es complicado, todo el esfuerzo puede perderse. Aquí es clave simplificar y asegurar cada paso.
Simplificación del Checkout
El proceso de pago debe ser lo más sencillo posible:
Reducción de pasos: Cada clic extra puede costarte conversiones; por ello, simplifica el proceso de compra para que sea directo y rápido.
Compra como invitado: Tener cuentas para que tus usuarios recurrentes tengan su información previamente guardada es indispensable, pero también lo es el permitir que los usuarios compren sin necesidad de registrarse. Permitir compras sin registrarse y con un proceso simple puede reducir el abandono del carrito.
Tip: Considera implementar un “checkout en un solo paso” y prueba diferentes versiones mediante tests A/B para identificar cuál es la más efectiva.
Seguridad y Confianza
La seguridad es un factor decisivo que impulsa a los clientes a comprar:
Certificados SSL y otros distintivos de seguridad: Asegúrate de que tus clientes vean que sus datos están protegidos.
Políticas claras y amigables: Ofrece garantías, devoluciones sencillas y un servicio de atención al cliente accesible para disipar cualquier duda o inquietud.
Estadística: Según informes recientes, más del 80% de los consumidores abandonan su compra si el proceso no les transmite seguridad.
Pruebas A/B para Optimizar la Conversión
Las pruebas A/B son esenciales para identificar qué elementos de tu sitio web generan mejores resultados y aumentar la tasa de conversión.
Objetivo: Comparar dos versiones de un elemento (por ejemplo, el botón de CTA o el diseño del checkout) para determinar cuál produce más conversiones.
Aplicación en el proceso de compra:
Probar diferentes colores y textos en los botones de “Comprar ahora”.
Evaluar variaciones en la disposición de los formularios o en la estructura de la página.
Resultados basados en datos: Las pruebas A/B te permiten tomar decisiones informadas y ajustar cada detalle de forma continua.
Tip: Utiliza herramientas como Google Optimize o VWO para automatizar y facilitar tus pruebas A/B, asegurándote de ejecutar cada test durante un período suficiente para obtener resultados estadísticamente significativos.
Herramientas de Análisis y Seguimiento para la Optimización Continua
Implementar herramientas de análisis es clave para comprender el comportamiento de los usuarios y detectar áreas de mejora en tiempo real.
Monitoreo del comportamiento:
Google Analytics: Para rastrear visitas, tasa de rebote, tiempo en página y conversiones.
Hotjar o Crazy Egg: Para visualizar mapas de calor y grabaciones de sesiones que muestren dónde los usuarios interactúan o se detienen.
Identificación de puntos de fricción:
Detecta dónde los visitantes abandonan el proceso de compra o se confunden en la navegación.
Ajusta la experiencia del usuario en base a estos insights.
Toma de decisiones basada en datos:
Utiliza los informes y paneles de control para revisar periódicamente el rendimiento de tu sitio.
Realiza ajustes y optimizaciones continuas que se traduzcan en una mayor tasa de conversión.
Conclusión
Un diseño web profesional y optimizado para tu tienda en línea es el aliado perfecto para mejorar tu tasa de conversión. Desde una navegación intuitiva y un diseño responsive hasta un proceso de compra simplificado y seguro, cada detalle cuenta para transformar visitantes en clientes fieles.
Si estás listo para llevar tu tienda online al siguiente nivel y ver un aumento real en tus ventas, es momento de actuar. No esperes a que la competencia tome la delantera. ¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu sitio en una máquina de conversiones!
Implementa estas estrategias, analiza continuamente los resultados y adáptate a las tendencias del mercado para asegurarte de que el futuro de tu negocio digital esté, sin duda, a solo unos clics de distancia.
Con un buen diseño web, la excelencia en la experiencia de usuario y un proceso de compra optimizado, el crecimiento de tu tienda online es más que posible. ¡Es hora de transformar esa visita en una venta!
El marketing digital está constantemente cambiando y evolucionando, por lo que es importante estar al tanto de las tendencias para poder aprovechar estas herramientas en la optimización de nuestras estrategias digitales. Te presentamos algunas tendencias en marketing digital para el 2023.
Inteligencia artificial y aprendizaje automático
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático están cada vez más presentes en el marketing digital, y se espera que su uso siga aumentando. Estas tecnologías te permiten personalizar y optimizar tus estrategias de manera eficiente y efectiva.
Experiencia de usuario
La experiencia de usuario seguirá siendo una de las principales tendencias en este año. Por lo que es importante seguir construyendo estrategias que se enfoquen en la generación de experiencias personalizadas y significativas para los clientes potenciales.
Es muy importante no olvidar a los clientes actuales dentro de las estrategias, pues son potenciales portavoces de la marca. Además de que ya recorrieron por todo tu embudo de ventas. Presta especial atención a tus clientes y aprovecha para fidelizarlos con tu marca.
Marketing de video
El video es un formato cada vez más importante en marketing digital, y su uso también seguirá en aumento. Utiliza los videos para crear contenidos entretenidos, educativos e informativos, que conecten con la audiencia en los primeros segundos, y que sean de corta duración. Se hará más relevante su prevalencia, es decir, que la audiencia pueda buscarlos y verlos nuevamente. Esto tendrá ventaja sobre los contenidos efímeros.
Realidad aumentada
La realidad aumentada es una tecnología que poco a poco ha estado ganando terreno en el marketing digital, pues combina la realidad virtual y la realidad física para crear una experiencia de usuario única e inmersiva para los clientes potenciales.
Algunos ejemplos de cómo se puede utilizar la realidad aumentada en marketing digital son:
Aplicaciones móviles: permiten a los usuarios visualizar cómo se vería un producto en su hogar antes de comprarlo. Por ejemplo, una aplicación de muebles permite a los usuarios colocar un sillón virtual en una habitación de su hogar y saber cómo se vería.
E-commerce: las tiendas en línea pueden utilizar la realidad aumentada para que los usuarios puedan interactuar con los productos virtuales. Por ejemplo, una tienda de ropa o joyería pueden permitir a los usuarios ver cómo se les vería puesta una blusa o accesorio.
Anuncios en línea: un anuncio de un automóvil puede utilizar la realidad aumentada para que los usuarios se sienten en el interior virtual del automóvil.
La realidad aumentada es una tecnología en constante evolución y muy probablemente ya se están desarrollando nuevas formas de utilizarla.
Ejemplo de realidad aumentada
Marketing personalizado
El marketing personalizado seguirá siendo una de las tendencias más importantes en marketing digital. Ya que con la inteligencia de datos que utilizan plataformas como Google, Facebook, etc., se pueden crear estrategias de marketing altamente personalizadas y por lo tanto efectivas. La idea es que una experiencia personalizada aumente el engagement y por lo tanto mejore las conversiones de cada usuario.
Cómo se puede utilizar el marketing personalizado:
Personalización de correos electrónicos: con la inclusión de información personal del destinatario dentro del mensaje, como su nombre, historial de compras o preferencias. Esto hace que el mensaje sea más relevante e interesante.
Personalización de la experiencia de compra en línea: por medio de recomendaciones de productos basadas en su historial de compras, búsqueda y preferencias.
Personalización de anuncios en línea: basados en la información demográfica, el historial de búsqueda y la ubicación geográfica de cada usuario.
Personalización de la experiencia en redes sociales: con contenido relevante basado en sus intereses, preferencias y actividad en línea.
Estrategias de marketing de contenidos
Las estrategias de marketing de contenidos seguirán siendo una herramienta clave en marketing digital, como lo ha sido hasta ahora. El contenido de calidad y de interés para la audiencia de cada marca genera engagement, construye su presencia en línea, la hace relevante y confiable. Pero para lograr lo anterior se requiere de tiempo y esfuerzo.
Algunos consejos para crear una estrategia de marketing de contenidos efectiva:
Identifica a tu público objetivo: conoce a tu público objetivo para entender sus necesidades, intereses y motivaciones.
Crea una variedad de contenido: ofrece una amplia gama de contenido, incluyendo artículos de blog, videos, infografías, imágenes y más. No te cases con un solo tipo de formato, utiliza la variedad de formatos que ofrecen las redes sociales. Esto mantendrá a tu audiencia interesada y te permitirá llegar a ellos de diferentes maneras.
Define una misión y objetivos: establece una misión clara y objetivos para tu estrategia de marketing de contenidos, incluyendo el tipo de contenido que quieres crear, el tono de voz que quieres utilizar y el resultado final que quieres lograr.
Promociona tu contenido: asegúrate de promocionar tu contenido de forma adecuada para llegar a tu público objetivo, y que este se vuelva visible.
Monitorea y mide: utiliza herramientas de análisis y seguimiento para medir el éxito de tu estrategia. Aprende y haz ajustes según sea necesario para mejorar tu estrategia a medida que avanzas.
Para estar a la actualizados en marketing digital hay que tener en cuenta cómo hacer uso del avance de la tecnología. Permite que la inteligencia artificial impulse tu estrategia de contenidos. Aprovecha la optimización y automatización de procesos, que al ser una inversión, reducen costos de tiempo, esfuerzo y dinero a largo plazo.
¿Qué herramientas ya estás utilizando? ¿Crees que hay algún área en la que realizarás ajustes a tu estrategia? ¿Cuáles son tus objetivos de marketing de este año?
Tu sitio web es una parte importante de tu estrategia de marketing digital, por no decir que es la base de todo. Seas un negocio pequeño o grande, tus objetivos de marketing deberían tener como base tu sitio web. De hecho, tu sitio web es probablemente uno de los activos digitales más importantes de tu marca.
Sin embargo, son pocos los sitios web que ayudan a alcanzar a los empresarios y emprendedores sus objetivos de marketing, esto debido a que no le saben sacar provecho, usualmente porque nadie les explicó que un sitio web es más que un aparador digital.
Tus objetivos de marketing
Recordemos que un objetivo debe ser medible y alcanzable sin caer en ideas vagas como «aumentar las ventas» o «llegar a más clientes».
Dependiendo de tu nicho de mercado, el tamaño de tu empresa, si eres B2B o B2C, tus objetivos de marketing pueden variar. Algunos ejemplos pueden ser:
Aumentar en un 15% las ventas netas mensuales.
Generar 60 leads mensuales para tu fuerza de ventas.
Aumentar la tasa de conversión de tu ecommerce de un 1% a un 3%.
Generar awareness sobre un nuevo producto al llegar a 10,000 personas mensualmente.
Estos son solo unos ejemplos que pueden cumplirse mediante estrategias de marketing digital. Y algo que tienen en común es que todos estos deberían tener como base tu sitio web.
La creencia errónea de que las redes sociales son suficientes para tus objetivos de marketing digital
Un error común es pensar que el hecho de que tu negocio esté en Instagram, Facebook o TikTok, es suficiente para explotar al máximo tu estrategia digital. En la gran mayoría de los casos, esto no es así. Las redes sociales deberían ser sólo un punto de contactoy de entrada para tus clientes potenciales, el cual, debe llevarlos después a tu sitio web donde puedes:
Vender tus productos directamente a tus clientes mediante e-commerce.
Crear una base de datos de tus posibles clientes a través de landing pages.
Crear una audiencia al recolectar leads para un newsletter.
Agendar citas en línea para tus pacientes.
Presentar un portafolio de tus servicios acompañados de call to actions para conseguir citas de ventas.
Si actualmente tu sitio web no te ayuda a cumplir al menos dos de los objetivos de marketing antes mencionados y cada año renuevas tu hosting y tu dominio, temo decirte que estás tirando tu dinero en vez de aprovecharlo para tener un retorno de inversión.
Analicemos a detalle.
Vender tus productos directamente a tus clientes mediante e-commerce
Tener tu propia tienda en línea (e-commerce) te permite vender tus productos directamente a tus clientes las 24 horas del día, los 365 días del año sin necesidad de que estés tú atendiéndolos y realizando labor de venta. Además, permite que tus clientes puedan dejar opiniones sobre cada uno de tus productos, lo cual servirá como validación ante otros clientes potenciales interesados, haciendo cada vez más fácil las ventas.
Aunque muchos comerciantes venden sus productos en plataformas como Amazon o MercadoLibre, la realidad es que tener tu propio sitio web con una tienda en línea, te puede ayudar no sólo a ser otro canal de venta directa, sino a reforzar con más fuerza tu presencia en el e-commerce.
Al ser de tu propiedad, te permite tener el 100% del control sobre tu base de datos de clientes y posibles clientes, pudiendo no sólo volver a venderles, sino aplicar estrategias como el remarketing que te permite llegar a esos que te visitaron pero decidieron no comprar la primera vez. Esto es muy difícil por no decir imposible de lograr si sólo vendes en plataformas como Amazon o MercadoLibre.
Además, imagina que vendes un producto en MercadoLibre y alguien te encuentra en dicha plataforma. Le fascina tu producto y está dispuesto a comprarte una gran cantidad de dicho producto, así que quiere conocerte mejor como proveedor y busca más sobre ti sólo para encontrarse con que no tienes un sitio web donde contactarte e incluso comprarte directamente, ahorrándose potencialmente las comisiones que tienes que subir por los costos de vender en una plataforma.
Crear una base de datos de tus posibles clientes a través de landing pages.
Te permite ofrecer servicios o productos específicos en una página diseñada con una sola finalidad: convertir en clientes o clientes potenciales quienes las visitan. Estas conversiones no necesariamente tienen que ser ventas directas, pero sí podrían ser conversiones en leads si tus visitantes llenan un formulario con sus datos, que pueden irse directamente a tu CRM si cuentas con uno, o directamente a tu correo y a una base de datos.
Sin embargo, un gran porcentaje de sitios web no cuentan con landing pages que permitan cumplir estos objetivos de marketing y muchos emprendedores cometen un error de crear anuncios en Google o Facebook y mandar a sus usuarios al home de su sitio web. Aunque esto no afecta negativamente per se, sería mucho mejor contar con landing pages que te permitan ofrecer el producto o servicio específico, sin distracciones y que aumenten significativamente tu tasa de conversión.
Crear una audiencia al recolectar leads para un newsletter.
Si tu sitio web simplemente tiene tu misión, visión y un puñado de textos describiendo tus servicios, bien podrías no tener sitio web y seguirías perdiendo igual.
Aprovecha al máximo tu sitio web para generar contenido de alto valor que permita a tus clientes entender y conocer más acerca de soluciones a problemas que se enfrentan día a día y que en última instancia, tu empresa puede solucionarles rápido y con alta calidad.
Además, tener un blog te permite tener call to actions en cada artículo. Una buena estrategia es convertir en leads a tus lectores, suscribiéndolos a un newsletter completamente gratuito donde seguirán recibiendo contenido exclusivo.
Por ejemplo, supongamos que tienes una veterinaria donde atiendes mascotas enfermas y además vendes artículos como comida para mascotas y juguetes. Tener un sitio web con tus servicios y un mapa de Google sirve, pero sirve aún más si tienes un blog donde publiques artículos sobre las enfermedades más comunes en distintas razas de perros, sobre la alimentación de un cachorro que llega a casa o cómo usar juguetes interactivos para mantener a tu perro equilibrado. Cada blog post puede tener una llamada a la acción donde podrán suscribirse a tu newsletter donde les puedes enviar no sólo tus artículos, sino promociones de tu veterinaria.
Si tienes un despacho contable, tener un blog te permite explicar fácilmente a otros dueños de pequeños y medianos negocios asuntos contables de una manera fácil y digerible para que entiendan mejor cómo deben llevar las finanzas de sus negocios y cumplan con sus impuestos de la mejor manera para todos. Si estos lectores los suscribes a un newsletter, diste el primer paso para una base de datos de clientes potenciales de alta calidad.
Agendar citas en línea para tus pacientes
Si te encuentras en el nicho de la salud y atiendes pacientes en un consultorio, puedes generar landing pages en tu sitio web que te permitan agendar directamente citas a tus pacientes, sin tener que llamar por teléfono. Esto puede hacerse instalando algún sistema de citas en tu sitio web o creando bots que permitan que tus pacientes interactúen de una manera más natural al generar su cita.
Incluso, si quieres un paso más allá, podrías permitir pagar con tarjeta de crédito o débito, de esta manera, los pacientes llegarán a tu consultorio listos para ser atendidos y despreocupados de pagos y agendas.
Presentar un portafolio de tus servicios acompañados de call to actions para conseguir citas de ventas
Muy similar a la estrategia del blog y el newsletter. Si eres un negocio B2B que ofrece servicios, contar con un portafolio de proyectos y/o testimonios de clientes es muy valioso como estrategia de validación ante clientes potenciales. Pero eso podría mejorar si dentro de tu portafolio añades un call to action para que se pongan en contacto contigo, se suscriban a un newsletter o directamente llenen un cotizador en línea para recibir en su correo la cotización. Esto les evitará no sólo a ellos el tener que buscar en tu página tus datos de contacto, sino también te permitirá a ti atraer fácilmente a aquellos clientes que están más dispuestos a comprarte.
Combina las estrategias de tu sitio web y cumple tus objetivos de marketing digital.
Estos son solo unos ejemplos de lo que tu sitio web puede hacer por ti. Lo mejor de todo es que no tienes que limitarte a una, puedes mezclar dos o más estrategias para ayudarte a cumplir tus metas de una maner más efectiva, reduciendo costos y aumentando el retorno de tu inversión.
¿Tu sitio web ya te ayuda a cumplir tus objetivos de marketing? ¿Has implementado alguna de estas estrategias o conoces alguna otra que no listamos? Háznolo saber en los comentarios.
«¿Cómo hacer que mi página web venda por mi?», «Tengo mi página web pero la verdad nadie entra», «Tenía mi página web pero nunca me sirvió para nada».
Estas entras otras frases, las he escuchado a menudo durante mi carrera como profesional de Internet. Es muy común que dueños de negocio adquieran una página web con X agencia, sólo para descubrir 2 años después que no le ha servido para nada ya que no está generando clientes y sólo la visitan los que entran porque la vieron en su tarjeta de presentación.
La razón es porque muchas veces, agencias de diseño web venden una página que quizás es muy atractiva visualmente (o no), pero nunca asesoran a los clientes sobre cómo sacar el mayor provecho a su inversión. Ya sea por desconocimiento o falta de servicio.
En realidad, una página web no sirve de mucho si no le generas tráfico que pueda convertirse en clientes potenciales.
Si tú te encuentras dentro de esta situación, te dejo 3 acciones que puedes tomar para cambiar la situación y comenzar a sacarle provecho a tu sitio web actual:
Da a conocer tu página web por todos los medios posibles
Parece algo sumamente obvio, pero pocas PYMES lo hacen. Tu página web es una puerta a un mercado potencial enorme, pero tienes que avisarle al mercado que esa puerta está ahí.
Además de promocionar tu sitio web en tus tarjetas de presentación, comienza a hacer campañas de marketing de contenidos que dirijan a tu público a tu sitio web, usa campañas de CPC (costo por click) en Facebook, Google, Linkedin u otras redes sociales donde estén tus clientes potenciales (si no sabes dónde debes estar, acá te lo explicamos) y dirige todo ese tráfico a tu sitio web.
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Crea contenido relevante en un blog
Preferiblemente, implementa un blog en tu sitio web y crea contenido de valor para que todas la visitas lleguen a este lugar. Recuerda que hoy en día el mejor marketing es el educativo. Genera alto tráfico hacia tu sitio web y poco a poco, gran porcentaje de ese tráfico, se convertirá en clientes si usas la estrategia adecuada (mailing, landing pages, webinars).
Recuerda usar llamadas a la acción para que tus visitantes te dejen sus datos: ofrece un e-book, un newsletter, un webinar, una consulta gratuita o cualquier otro beneficio gratuito a cambio de que tus visitantes dejen su nombre y su correo electrónico. Esta información debes incorporarla a tu base datos de leads y darles seguimiento con más material hasta que evalúes si es una oportunidad de negocio. Si tienes un sistema de CRM, esto te ayudará.
Haz uso de landing pages
Pocas empresas conocen el concepto de landing pagey aún menos hacen uso de esta maravillosa herramienta.
No importa si estás vendiendo algo directamente en tu e-commerce, o si estás ofreciendo un e-book o si estás obteniendo leads para tu servicio, una landing page es clave para el éxito de tu campaña.
Recuerda que una landing page existe en tu sitio web pero debe ser una página independiente, sin links hacia otros sitios de tu web y con una información precisa sobre lo que el usuario busca (no obtendas la visita prometiendo ver zapatos y pongas información sobre otros productos que no sean zapatos) así como una sola llamada a la acción.
Una vez que sabes usar una landing page a tu favor, en conjunto con una buena campaña de Ads, verás que es una herramienta maravillosa para tu equipo de ventas.
Bonus: mide, mide y vuelve a medir
Lo que no se mide, no se controla. Esto es importante. Medir los resultados que obtienes de tus acciones para promover tu sitio web, es indispensable si queremos cumplir nuestras metas de venta.
Usa herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel para medir las métricas adecuadas de acuerdo a tu objetivo. Esto te permitirá saber dónde está fallando algo para ajustarlo y volver a medir.
Muchos clientes se han acercado a nosotros con esta duda: ¿Mi negocio necesita una aplicación móvil o una página web? Esta duda viene debido a la tendencia en el consumo de contenido en Internet, donde claramente las personas (el 77% de ellas según el AMIPCI) usan su smartphone para interactuar en redes sociales, leer noticias o comunicarse.
Es por eso que las empresas e instituciones entienden que deben estar presentes en este canal. Pero la duda es la misma ¿necesito una aplicación móvil o una página web que se adapte a los teléfonos inteligentes?
Aquí te contamos las diferencias entre cada una de estas plataformas.
Características de una página web móvil
Se trata de una página web como cualquier otra, pero su diseño se adaptará según las características de los dispositivos móviles, como las dimensiones de la pantallas y los gestos que hacen los usuarios al navegar.
Se accede a ellas desde un navegador como Google Chrome (Android e iOS) o Safari (iOS), por lo que son compatibles con cualquier sistema operativo móvil.
Se pueden compartir fácilmente mediante la dirección de la página web (URL).
Al tratarse de una página web, sus actualizaciones no interfieren ni molestan al usuario, y pueden mostrar una gran cantidad de información de acuerdo al objetivo para la que fue creada.
Puede incluir cualquier tipo de interacción con el usuario y se puede hacer tan sencilla o compleja como sea necesario.
Características de una aplicación móvil
Una app es un software diseñado para cumplir un objetivo particular. Puede ser un juego, una app de una red social o una herramienta con funcionalidades específicas.
Para usarla, el usuario debe descargar e instalar en el dispositivo la aplicación desde la tienda de aplicaciones del sistema operativo.Normalmente, también se genera una landing page para su promoción.
Al ser un programa que se instala en el dispositivo, las actualizaciones requieren de la autorización del usuario.
Normalmente tiene opciones configurables según las necesidades del usuario y su uso puede o no requerir conexión a internet.
¿Necesito una aplicación móvil o una página web móvil?
Depende directamente de las características particulares de un proyecto, sus objetivos y el estado de su estrategia. Una aplicación móvil y un sitio web se pueden usar de forma complementaria, pero una no puede sustituir a la otra. Es por eso que se debe evaluar correctamente cuándo usar una, otra o ambas.
Sin embargo, si ya tienes una página web, se recomienda que implementes su versión móvil, lo antes posible una versión para móviles, para que puedas llegar a todos los usuarios que ya usan su teléfono móvil para navegar.
Las aplicaciones móviles, por otro lado, se pueden desarrollar como un complemento para reforzar la estrategia. O bien, si planeas que tu modelo de negocio gire al rededor de la aplicación móvil.
Por ejemplo, las estaciones de radio pueden ofrecer un mejor servicio a sus usuarios a través de una aplicación móvil, pero necesitan contar con una landing page que muestre información en detalle y opciones de contacto.
Como puedes ver, una página web y una aplicación móvil cumplen propósitos muy específicos dentro de tu empresa y estrategia digital. Lo más importante es detallar muy bien tus metas a cumplir para después tomar una mejor decisión sobre la inversión que harás.
Muchas empresas quieren estar en Internet y crean su página web. Y así debe ser. Pero lo que muchas de estas empresas no saben, es que para que una página web sea una inversión con retorno y no un mero gasto, no basta con simplemente implemetar una plantilla web.
Como toda decisión estratégica de negocios, una página web es un elemento que debe llevar un objetivo, planeación y ejecución adecuada para poder comunicar tu marca y lograr las metas propuestas. Lamentablemente, muchas empresas no se toman el tiempo necesario para analizarlo.
Cuando una página web no obtiene los resultados esperados, se suele pensar que el culpable es el diseño, colores, fotografías o textos. Pero hay un factor quizá más importante que no suele tomarse en cuenta: el formato.
Existen básicamente 5 formatos de web que debes tener en cuenta para tu proyecto antes de comenzar el diseño.
Formato de consulta
Este tipo de formato web es probablemente de los más comunes y la base de muchos otros, aunque la tendencia apunta a dejarlo un poco obsoleto Este formato, como su nombre lo indica, es de sitios web con información de primera mano de la empresa o marca que ofrece sus productos o servicios, tales como descripciones, catálogos, datos de contacto y ubicación geográfica de la empresa. Si buscamos comparar, es el nuevo formato de una tarjeta de presentación, pero disponible para el mundo entero.
Características:
Diseño simple pero de impacto, con buen reconocimiento de marca.
Clara definición de la oferta que realiza.
Información de contacto disponible así como facilidades de comunicación (botón de llamada a la acción (formulario de contacto, botón para llamada móvil, etc.)
Ideal para:
Empresas de servicios y/o productos B2B
Reconocimiento de marca.
Empresas de servicios y/o productos B2C que no requieren un canal de venta directo en línea.
Blog o canal de noticias
Este formato es común entre medios digitales como periódicos, revistas, noticiarios y otros medios de divulgación masiva de información. Aunque actualmente, se adopta y es indispensable su uso también para empresas B2C y B2B, ya que será la base de una buena campaña de inbound marketing.
Características:
Contenidos de calidad divididos en artículos o posts.
Periodicidad en las publicaciones.
Formularios para suscripción a las publicaciones.
Contenidos extras para subscriptores.
Ideal para:
Cualquier medio de difusión masiva de información.
Empresas B2C y B2B.
Divulgación científica.
Autores.
Páginas web personales.
Tienda en línea
Cada vez, el uso de Internet para la compra de bienes y servicios, es más utilizada. Ha pasado de ser una práctica usada por una minoría o grandes empresas, a un fenómeno social donde muchas personas han logrado crear buenos ingresos.
Una tienda en línea o e-commerce, permite a tu marca tener un vendedor automatizado 24/7 de tus productos y/o servicios.
Características
Un catálogo bien organizado.
Buscador de productos y elementos con ofertas altamente visibles.
Un carrito de compras y wishlist.
Proceso de checkout con uno o más medios de pago.
De preferencia, debe contar con un sistema automatizado de cálculos de costos de envío.
Ideal para:
Cualquier empresa o persona que desea comercializar sus productos vía internet a cualquier zona geográfica.
Landing Page
Una landing page, es una página que como su nombre lo indica, sirve para tener un lugar en donde un visitante «aterrice» después de una búsqueda en Internet o una publicación en alguna red social. Estas páginas tienen un objetivo bien definido y una llamada a la acción. Si deseas conocer más acerca de cómo te benefician las landing pages, puedes consultar nuestro artículo ¿Qué es y para qué sirve una Landing Page?
Características:
Una sola página que se implementa individualmente, completamente aparte del resto del sitio web que puede existir o no.
Diseño sencillo con información clara y concisa sobre la oferta.
Una llamada a la acción, como puede ser: llenar un formulario, descargar un e-book, comprar un artículo, etc.
Ideal para:
Promocionar un producto o servicio específico
Generar leads
Conseguir descargas, reservaciones o cualquier otra acción que se necesite de parte del usuario.
SAAS (Software As A Service)
Estas páginas, son realmente aplicaciones web que nos ofrecen servicios en la nube, como se le conoce normalmente. Muchos de nosotors consumimos estas páginas web en nuestro día a día, como en tu correo electrónico, Facebook, Dropbox o muchos otros.
Características:
Contenido persuasivo
Definición clara de los beneficios del servicio
Acceso con cuenta creada en el servicio.
Nos permite realizar las tareas del servicio contratado dentro de la web.
Ideal para:
Startups
Empresas que ofrecen totalmente o parte de sus servicios en internet.
Automatización de procesos internos de una empresa.
¿Cómo sé si mi formato es el adecuado?
Muy fácil: si tu sitio web simplemente la visitan las personas a las que le entregaste tu tarjeta de presentación o si no logra los leads o conversiones adecuadas o simplemente no genera ningún beneficio para tu empresa, es probable que se deba revisar si el formato de tu sitio web es el adecuado.
¿Se pueden mezclar los distintos formatos?
¡Claro! De hecho, lo adecuado es que se mezclen dos o más formatos. Como dijimos anteriormente, lo mejor es que ahora la página web de tu empresa no sea estática, sino genere contenido de alto valor para tus clientes actuales y prospectos.
Como ves, elegir el formato de tu sitio web es una tarea muy importante que debe trabajarse adecuadamente antes de siquiera comenzar a diseñar y desarrollar.También recuerda que una página web es sólo la base de tu estrategia digital, siempre debe ir acompañada de una buena campaña de medios digitales, ya sea Inbound Marketing, SEM o la mezcla de varias de ellas.
