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  • Estrategias de generación de leads a través de tu sitio web: conviértelo en tu mejor vendedor

    Estrategias de generación de leads a través de tu sitio web: conviértelo en tu mejor vendedor

    Tener un sitio web ya no es suficiente. Hoy, si tienes un negocio propio y tu sitio no está generando oportunidades reales de venta, es momento de repensarlo todo. Las estrategias de generación de leads a través de tu sitio web pueden marcar la diferencia entre tener una simple tarjeta de presentación digital… o una máquina constante de atracción de clientes.

    Aquí te comparto las mejores prácticas, herramientas y decisiones inteligentes que pueden transformar tu web en un imán de prospectos calificados.

    1. Define con claridad a quién quieres atraer

    Antes de hablar de formularios, automatizaciones o campañas, hay algo esencial: entender a tu cliente ideal. ¿Quién es? ¿Qué busca cuando entra a tu sitio? ¿Desde qué dispositivo lo hace? ¿Qué problema quiere resolver?

    Tener claridad en esto te ayudará a diseñar estrategias de generación de leads a través de tu sitio web que realmente conecten. Un error común es querer hablarle a todos. Pero cuando le hablas a todos, en realidad no le hablas a nadie.

    2. Optimiza tu propuesta de valor (y que esté visible)

    ¿Sabes cuál es el mensaje más importante de tu sitio? Tu propuesta de valor. Ese texto que debería explicar en segundos por qué alguien debería quedarse contigo y no seguir buscando en otra pestaña.

    No escondas tu valor. Colócalo en el encabezado principal, de forma clara y concreta. Y si puedes, acompáñalo de un CTA directo, como: agenda una llamada, solicita una demo, descarga tu guía gratuita, etc.

    3. Usa formularios y CTAs estratégicos

    No pongas cualquier formulario en cualquier lugar. Cada página debe tener un objetivo claro. Los llamados a la acción (CTAs) deben ser visibles, medibles y alineados con lo que ofreces.

    Algunos ejemplos efectivos:

    • Descarga gratuita de un recurso útil
    • Acceso a webinars o clases gratuitas
    • Auditoría o diagnóstico sin costo
    • Consultoría de 15 minutos

    4. Implementa un lead magnet irresistible

    Uno de los pilares de las estrategias de generación de leads a través de tu sitio web es tener algo de valor que puedas ofrecer a cambio del contacto de tu visitante. Eso se llama lead magnet.

    Puede ser una guía descargable, una checklist, una plantilla, una miniclase o cualquier recurso que:

    • Lo puedan consumir rápido
    • Sea realmente útil
    • Resuelva un micro problema concreto

    5. Automatiza el seguimiento (pero sin parecer robot)

    Una vez que alguien deja sus datos empieza la magia, o el abandono.
    Por eso es vital contar con un sistema de automatización de correos, segmentación y seguimiento cálido.

    No basta con obtener leads, hay que nutrirlos con contenido útil, humano y cercano.

    En Inweb trabajamos con herramientas como HubSpot, ActiveCampaign y MailerLite para ayudar a que tus leads no se enfríen… ni se pierdan.

    6. Mide, ajusta, mejora

    Por último, lo que no se mide, no se mejora. Asegúrate de poder responderte lo siguiente: ¿Desde qué página te llegan más leads? ¿Cuál tiene más tasa de conversión? ¿Qué formato de CTA te ha funcionado mejor?

    Configura Google Analytics 4, el seguimiento de eventos y los mapas de calor (como los que ofrece Hotjar) para entender el comportamiento real de tus usuarios y así tomar decisiones con datos, no suposiciones.

    Para cerrar…

    Tu sitio web no debería ser un simple folleto digital. Debería ser tu vendedor estrella, el que trabaja 24/7, sin descanso, captando a las personas correctas y filtrando oportunidades reales.

    Implementar estrategias de generación de leads a través de tu sitio web no se trata de copiar plantillas, sino de diseñar un ecosistema que respire tu esencia, tu propuesta única y tu intención de servir (a través de tus productos y/o servicios).

    Y si necesitas un aliado que combine tecnología, estrategia y alma, ya sabes dónde encontrarnos 🙂

  • ¿Qué buscan los usuarios finales en un sitio web moderno? Insights para agencias

    ¿Qué buscan los usuarios finales en un sitio web moderno? Insights para agencias

    En el mundo digital actual, es clave entender qué buscan los usuarios finales para tener un sitio web moderno y que realmente genere resultados. Los usuarios o clientes finales tienen expectativas cada vez más altas cuando visitan un sitio web. Ya no basta con que una página sea visualmente atractiva; debe ser funcional, rápida y ofrecer una experiencia que facilite la toma de decisiones. 

    A continuación te enlistamos cuáles son los elementos más buscados por clientes finales para tener sitios web modernos y que generen resultados:

    1. Velocidad y rendimiento

    Los usuarios esperan que un sitio web cargue en menos de tres segundos. Si tarda más, es probable que lo abandonen. Un buen desempeño no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también influye en el posicionamiento en buscadores (SEO). Para lograrlo, es fundamental optimizar imágenes, minimizar el uso de scripts innecesarios y utilizar servidores eficientes. Google PageSpeed Insights es una herramienta útil para evaluar la velocidad de un sitio web.

    2. Diseño atractivo y funcional

    Un diseño moderno debe ser visualmente atractivo y también funcional. La simplicidad y la claridad en la estructura del sitio facilitan la navegación y mejoran la experiencia del usuario. El uso adecuado de colores, tipografía y espacios de descanso visual puede hacer que la información sea más accesible y atractiva. En nuestro blog de Inweb puedes encontrar más consejos sobre diseño web efectivo.

    3. Adaptabilidad a dispositivos móviles

    El mayor porcentaje de los clientes finales que buscan un sitio web moderno proviene de dispositivos móviles. Si un sitio no está optimizado para diferentes tamaños de pantalla, perderá una gran cantidad de visitantes. Un diseño responsive garantiza que la página se vea y funcione bien en cualquier dispositivo, lo que también impacta positivamente en la conversión de clientes. Google proporciona una herramienta de prueba de optimización para móviles que puedes consultar aquí.

    4. Contenido claro y relevante

    El contenido es la clave, pero debe estar bien estructurado y ser fácil de entender. Los clientes buscan información rápida y precisa. Un lenguaje claro, acompañado de imágenes o videos explicativos, puede marcar la diferencia. Entre menos clics de navegación, mayor probabilidad existe de que el cliente final permanezca en tu sitio y encuentre lo que está buscando, es importante que la información más relevante sea fácil de encontrar, evitando textos largos y confusos. Si necesitas ayuda con la creación de contenido, visita nuestros servicios de marketing de contenidos en Inweb

    5. Seguridad y confianza

    Los usuarios finales que buscan en un sitio web moderno necesitan sentirse seguros al navegar en un sitio web, especialmente si van a proporcionar datos personales o realizar compras e introducir sus datos personales y bancarios. Contar con un certificado SSL, mostrar sellos de seguridad y ofrecer métodos de pago confiables genera confianza y reduce la tasa de abandono. Empresas como Let’s Encrypt ofrecen certificados SSL gratuitos para mejorar la seguridad.

    6. Facilidad de contacto

    Un sitio web moderno debe facilitar la comunicación con la empresa. Incluir formularios de contacto sencillos, chats en vivo y botones de acceso a WhatsApp o redes sociales permite que los clientes obtengan respuestas rápidas y mejoren su experiencia, es importante una respuesta casi inmediata para tener más probabilidad de enganchar al cliente. Puedes ver un ejemplo de integración de WhatsApp en nuestra sección de contacto de nuestro sitio web.

    7. Optimización para buscadores (SEO)

    No importa qué tan bien diseñado esté un sitio web si nadie lo encuentra. La optimización SEO permite que la página aparezca en los primeros resultados de Google cuando los clientes buscan productos o servicios relacionados. Esto incluye el uso de palabras clave, la optimización de imágenes y la mejora en la velocidad de carga. Puedes aprender más sobre SEO en la guía oficial de Google Search Central

    Conclusión

    Un sitio web moderno es mucho más que un diseño bonito; debe ser rápido, intuitivo, seguro y estar optimizado para atraer y retener a los clientes finales. Para las agencias de marketing digital, comprender estas necesidades y aplicarlas en sus proyectos puede marcar la diferencia entre un sitio que solo luce bien y uno que realmente impulsa el crecimiento del negocio.

    Si tu agencia busca mejorar la experiencia digital de sus clientes, estos insights pueden ayudarte a crear sitios web que no solo impresionen, sino que también conviertan. Conoce más sobre cómo podemos ayudarte en Inweb

  • Diseño Web Profesional para Tiendas en Línea

    Diseño Web Profesional para Tiendas en Línea

    En el mundo del comercio electrónico, la primera impresión es fundamental. Un diseño web atractivo y funcional no solo enamora a tus visitantes, sino que también juega un papel crucial en la transformación de simples clics en clientes reales. La forma en que presentas tu tienda en línea determina, en gran medida, si un usuario se sentirá confiado para explorar y, sobre todo, comprar. A continuación, te explicamos cómo el diseño web profesional para tiendas en línea, puede mejorar la tasa de conversión.

    La Importancia del Diseño Web Profesional en Tiendas en Línea

    El diseño web va mucho más allá de una imagen bonita; es el puente entre tu marca y tus clientes potenciales. Un sitio profesional y bien estructurado genera confianza de inmediato. Estudios revelan que hasta el 75% de los usuarios juzgan la credibilidad de una empresa basándose en su diseño. Un diseño optimizado no solo mejora la imagen de marca, sino que también facilita la navegación, permitiendo que tus clientes encuentren rápidamente lo que buscan y se sientan motivados a comprar. Invertir en un buen diseño es, en esencia, invertir en mayores conversiones y en el crecimiento de tus ingresos.

    Elementos Clave para Mejorar la Tasa de Conversión

    Usabilidad y Navegación Intuitiva

    Una experiencia de usuario fluida es el cimiento para aumentar las conversiones.

    • Menú claro y estructurado: Organiza tus productos y categorías de forma lógica para que incluso un usuario primerizo se sienta cómodo navegando.
    • Barra de búsqueda eficiente: Facilita que los clientes encuentren productos específicos en segundos.

    Tip: Realiza pruebas de usabilidad y utiliza herramientas como Hotjar para analizar dónde los usuarios se detienen o se confunden en tu sitio.

    Diseño Responsive y Velocidad de Carga

    En la era de los dispositivos móviles, es indispensable que tu sitio se adapte a cualquier pantalla y cargue rápidamente.

    • Diseño responsive: Un sitio que se adapta a móviles, tablets y escritorios mejora no solo la experiencia del usuario, sino también el posicionamiento en buscadores.
    • Optimización de imágenes y recursos: Cada segundo adicional en la carga de una página puede reducir las conversiones hasta en un 7%. Invierte en un hosting de calidad y utiliza técnicas de compresión de imágenes para mantener los tiempos de carga al mínimo.

    Dato útil: Estudios de Google indican que si una página tarda más de 3 segundos en cargar, la tasa de rebote se incrementa significativamente.

    Calidad Visual y Experiencia del Usuario (UX)

    La parte visual es el gancho que atrae a los visitantes, pero su verdadero poder radica en cómo se combinan los elementos para ofrecer una experiencia memorable.

    • Imágenes de alta resolución y vídeos demostrativos: Mostrar tus productos en detalle aumenta la confianza y permite a los usuarios visualizar el uso del producto.
    • Testimonios y reseñas de clientes: Los comentarios positivos generan credibilidad; de hecho, empresas que incorporan reseñas han visto mejoras de hasta un 35% en sus conversiones.
    • Diseño coherente: Mantén una línea gráfica consistente que refuerce la identidad de tu marca y facilite la navegación.

    Consejo: Integra microinteracciones—pequeños detalles animados al interactuar con botones o formularios—que ofrezcan retroalimentación inmediata al usuario y hagan la experiencia más interactiva. Sin embargo, conserva el balance, ya que demasiadas animaciones distraen al usuario de lo importante: ¡comprar!

    Optimización del Proceso de Compra

    Un diseño web profesional para tu tienda en línea es solo el primer paso; si el proceso de compra es complicado, todo el esfuerzo puede perderse. Aquí es clave simplificar y asegurar cada paso.

    Simplificación del Checkout

    El proceso de pago debe ser lo más sencillo posible:

    • Reducción de pasos: Cada clic extra puede costarte conversiones; por ello, simplifica el proceso de compra para que sea directo y rápido. 
    • Compra como invitado: Tener cuentas para que tus usuarios recurrentes tengan su información previamente guardada es indispensable, pero también lo es el permitir que los usuarios compren sin necesidad de registrarse. Permitir compras sin registrarse y con un proceso simple puede reducir el abandono del carrito.

    Tip: Considera implementar un “checkout en un solo paso” y prueba diferentes versiones mediante tests A/B para identificar cuál es la más efectiva.

    Seguridad y Confianza

    La seguridad es un factor decisivo que impulsa a los clientes a comprar:

    • Certificados SSL y otros distintivos de seguridad: Asegúrate de que tus clientes vean que sus datos están protegidos.
    • Políticas claras y amigables: Ofrece garantías, devoluciones sencillas y un servicio de atención al cliente accesible para disipar cualquier duda o inquietud.

    Estadística: Según informes recientes, más del 80% de los consumidores abandonan su compra si el proceso no les transmite seguridad.

    Pruebas A/B para Optimizar la Conversión

    Las pruebas A/B son esenciales para identificar qué elementos de tu sitio web generan mejores resultados y aumentar la tasa de conversión.

    • Objetivo: Comparar dos versiones de un elemento (por ejemplo, el botón de CTA o el diseño del checkout) para determinar cuál produce más conversiones.
    • Aplicación en el proceso de compra:
      • Probar diferentes colores y textos en los botones de “Comprar ahora”.
      • Evaluar variaciones en la disposición de los formularios o en la estructura de la página.
    • Resultados basados en datos: Las pruebas A/B te permiten tomar decisiones informadas y ajustar cada detalle de forma continua.

    Tip: Utiliza herramientas como Google Optimize o VWO para automatizar y facilitar tus pruebas A/B, asegurándote de ejecutar cada test durante un período suficiente para obtener resultados estadísticamente significativos.

    Herramientas de Análisis y Seguimiento para la Optimización Continua

    Implementar herramientas de análisis es clave para comprender el comportamiento de los usuarios y detectar áreas de mejora en tiempo real.

    • Monitoreo del comportamiento:
      • Google Analytics: Para rastrear visitas, tasa de rebote, tiempo en página y conversiones.
      • Hotjar o Crazy Egg: Para visualizar mapas de calor y grabaciones de sesiones que muestren dónde los usuarios interactúan o se detienen.
    • Identificación de puntos de fricción:
      • Detecta dónde los visitantes abandonan el proceso de compra o se confunden en la navegación.
      • Ajusta la experiencia del usuario en base a estos insights.
    • Toma de decisiones basada en datos:
      • Utiliza los informes y paneles de control para revisar periódicamente el rendimiento de tu sitio.
      • Realiza ajustes y optimizaciones continuas que se traduzcan en una mayor tasa de conversión.

    Conclusión

    Un diseño web profesional y optimizado para tu tienda en línea es el aliado perfecto para mejorar tu tasa de conversión. Desde una navegación intuitiva y un diseño responsive hasta un proceso de compra simplificado y seguro, cada detalle cuenta para transformar visitantes en clientes fieles.

    Si estás listo para llevar tu tienda online al siguiente nivel y ver un aumento real en tus ventas, es momento de actuar. No esperes a que la competencia tome la delantera. ¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tu sitio en una máquina de conversiones!

    Implementa estas estrategias, analiza continuamente los resultados y adáptate a las tendencias del mercado para asegurarte de que el futuro de tu negocio digital esté, sin duda, a solo unos clics de distancia.

    Con un buen diseño web, la excelencia en la experiencia de usuario y un proceso de compra optimizado, el crecimiento de tu tienda online es más que posible. ¡Es hora de transformar esa visita en una venta!

  • ¿Cómo tener una tienda online exitosa?

    ¿Cómo tener una tienda online exitosa?

    El porcentaje de usuarios que realizan compras online aumenta cada año. Toma en cuenta estos consejos para tener una tienda online exitosa.

    Las tiendas online se han convertido en una tendencia entre los emprendedores que quieren comenzar a vender por Internet. También los dueños de negocios que desean complementar sus negocios físicos con un escaparate virtual que venda 24×7. El porcentaje de usuarios que realizan compras online va en aumento año con año.

    Como todo emprendimiento, tener una tienda online exitosa requiere de estrategias bien ejecutadas que te permitan comenzar a generar ventas. La ventaja de una tienda online es que te generará ventas incluso mientras duermes.

    Para generar esas ventas a través de estrategias adecuadas, te dejo algunos consejos para que sepas por dónde empezar.

    Genera tráfico hacia tu tienda online

    Esto es quizás lo más obvio, pero a la vez es algo por lo que a veces dejamos pasar por alto.

    Muchos emprendedores digitales se preocupan tanto por tener la tienda online más atractiva, la mejor diseñada, pero dejan de pensar que lo importante es que generen tráfico. Sin personas que visiten tu tienda online, no habrá ventas.

    Ten dos estrategias: una de corto y una de mediano plazo

    Para generar este tráfico, es necesario conocer qué tipo de personas son las interesadas en entrar a tu tienda online para ser posibles compradores.

    Necesitarás una estrategia que te permita posicionarte adecuadamente en buscadores. Pero sobre todo, posicionarte como una tienda online en la que la gente pueda confiar y que supere sus expectativas.

    No hay nada como invertir en estrategias de marketing de contenidos, Inbound y SEO. Esto te permitirá establecerte como una autoridad y un sitio web en el que la gente pueda comprar desde la comodidad de su casa.

    Toma en cuenta que estas estrategias mencionadas, son de mediano a largo plazo, por lo que también deberás atacar el corto plazo o de otra forma no comenzarás a vender pronto.

    Para el corto plazo, lo mejor es que comiences a invertir en estrategias de SEM y/o Facebook Ads. Pagar por publicidad es una manera medible y eficaz para comenzar a atraer a tus primeros compradores.

    Ten en cuenta que para que tus campañas de publicidad pagada sean efectivas, debes conocer a la perfección a las personas que te comprarán, así como planear y ejecutar bien tus anuncios o de otra forma, quemarás muy rápido tu dinero sin conseguir demasiados resultados.

    Quítales el riesgo a tus visitantes

    Al igual que en una empresa de productos físicos o servicios, el que tus visitantes sepan que pueden entrar y mirar sin que nadie los empuje a comprar desde el primer segundo, es indispensable. Aún siendo una tienda en línea, existen ciertos tips que puedes usar para que las personas se sientan con la confianza de sacar su tarjeta de crédito sin riesgo alguno.

    Por ejemplo, no uses llamadas a la acción como «Comprar este producto», utiliza llamadas a la acción como «Agregar al carrito», esto genera en la mente del posible cliente una tranquilidad de que sabe que al agregarlo al carrito, tiene una intensión de compra más no está comprando desde ese momento y puede arrepentirse si así lo desea. Esto genera confianza y tendrás menos resistencia a terminar la compra.

    Por otro lado, es indispensable que ofrezcas cierta garantía de envío. Las personas aún tienen un poco de miedo ingresar sus datos de tarjeta de crédito y no recibir nada a cambio. Ofrece siempre una garantía y asegúrate de dejar en claro que tienes una dirección postal y un número de teléfono en el cual tus clientes puedan encontrarte en cualquier momento por si un inconveniente llega a pasar.

    Por último, asegúrate de instalar un certificado SSLen tu servidor, de otra forma, navegadores como Google Chrome marcarán tu sitio como no seguro y eso no es buena señal para tus clientes.

    Genera una lista de correo y vende incluso a los que han abandonado tu tienda online.

    El e-mail marketing sigue siendo una herramienta única para vender por Internet.

    Gracias a ella, es posible que continúes persuadiendo a tus clientes que ya te han comprado y a los que no. Incluso, es posible automatizar un proceso para que si alguien llenó su carrito pero lo abandonó, le puedas recordar que aún están sus artículos esperando para que se los lleve y ofrecerle ayuda si tiene dudas.

    Para animar a tus usuarios a unirse a tu lista de correo, ofréceles descuentos exclusivos o algún incentivo. Quizás no te compren en ese momento, pero al menos tendrás su correo para seguir enviándoles información sobre eso que les interesó.

    En otro post en nuestro blog, puedes encontrar algunas otras recomendaciones para usar mailing para tener una tienda online exitosa.

    Usa upsales.

    ¿Recuerdas que la última vez que fuiste a McDonald’s o al cine, te dijeron que por $10 pesos más te llevas el combo grande?

    A eso se le llama upsale y es una técnica que todos conocemos y en la que todos caemos.

    Está demostrado que cuando un comprador saca su cartera, es muy posible que puedas venderle algo extra a lo que pensaba comprar en un inicio.

    Por eso, cuando tus clientes estén por iniciar su proceso de checkout, hazles un upsale de algún artículo relacionado a lo que lleva en su carrito de compras. En muchos casos, el comprador terminará agregándolo a su compra también.

    Asegúrate que tu tienda en línea cargue rápido.

    Si en tres segundos tu tienda en línea no ha cargado, corres el riesgo de que tu cliente se vaya a otro lado.

    Actualmente, existen muchísimas alternativas para crear una tienda en línea incluso de manera gratuita, sin embargo, si lo vas a hacer por tu cuenta, asegúrate de usar técnicas de compresión de imágenes, CDNs y que tu plataforma esté muy bien optimizada para que cargue su contenido de manera muy rápida.

    Si tienes dudas acerca de esto, lo mejor es que algún experto te ayude en la creación de tu tienda online.

    ¡NO TE RINDAS!

    Amazon, Mercado Libre, Ebay… ninguna de estos gigantes del e-commerce se hicieron empresas multimillonarias de la noche a la mañana. Por lo que lo importante es que seas constante en tus esfuerzos por dar a conocer tu tienda online y de usar estrategias que la posicionen en la mente de tus compradores.

    Al principio venderás pocos artículos, pero con el trabajo adecuado, notarás que tener una tienda online exitosa es una inversión que te deja grandes ganancias.

    Ejecuta estos consejos y comienza a ver resultados. Si en algo te podemos ayudar, contáctanos y con gusto te asesoramos sobre tu tienda online.

  • ¿Cómo hacer que mi página web venda?

    ¿Cómo hacer que mi página web venda?

    «¿Cómo hacer que mi página web venda por mi?», «Tengo mi página web pero la verdad nadie entra», «Tenía mi página web pero nunca me sirvió para nada».

    Estas entras otras frases, las he escuchado a menudo durante mi carrera como profesional de Internet. Es muy común que dueños de negocio adquieran una página web con X agencia, sólo para descubrir 2 años después que no le ha servido para nada ya que no está generando clientes y sólo la visitan los que entran porque la vieron en su tarjeta de presentación.

    La razón es porque muchas veces, agencias de diseño web venden una página que quizás es muy atractiva visualmente (o no), pero nunca asesoran a los clientes sobre cómo sacar el mayor provecho a su inversión. Ya sea por desconocimiento o falta de servicio.

    En realidad, una página web no sirve de mucho si no le generas tráfico que pueda convertirse en clientes potenciales.

    Si tú te encuentras dentro de esta situación, te dejo 3 acciones que puedes tomar para cambiar la situación y comenzar a sacarle provecho a tu sitio web actual:

    Da a conocer tu página web por todos los medios posibles

    Mi página web

    Parece algo sumamente obvio, pero pocas PYMES lo hacen. Tu página web es una puerta a un mercado potencial enorme, pero tienes que avisarle al mercado que esa puerta está ahí.

    Además de promocionar tu sitio web en tus tarjetas de presentación, comienza a hacer campañas de marketing de contenidos que dirijan a tu público a tu sitio web, usa campañas de CPC (costo por click) en Facebook, Google, Linkedin u otras redes sociales donde estén tus clientes potenciales (si no sabes dónde debes estar, acá te lo explicamos) y dirige todo ese tráfico a tu sitio web.

    [mailerlite_form form_id=1]

    Crea contenido relevante en un blog

    mi página web con blog

    Preferiblemente, implementa un blog en tu sitio web y crea contenido de valor para que todas la visitas lleguen a este lugar. Recuerda que hoy en día el mejor marketing es el educativo. Genera alto tráfico hacia tu sitio web y poco a poco, gran porcentaje de ese tráfico, se convertirá en clientes si usas la estrategia adecuada (mailing, landing pages, webinars).

    Recuerda usar llamadas a la acción para que tus visitantes te dejen sus datos: ofrece un e-book, un newsletter, un webinar, una consulta gratuita o cualquier otro beneficio gratuito a cambio de que tus visitantes dejen su nombre y su correo electrónico. Esta información debes incorporarla a tu base datos de leads y darles seguimiento con más material hasta que evalúes si es una oportunidad de negocio. Si tienes un sistema de CRM, esto te ayudará.

    Haz uso de landing pages

    Pocas empresas conocen el concepto de landing page y aún menos hacen uso de esta maravillosa herramienta.

    No importa si estás vendiendo algo directamente en tu e-commerce, o si estás ofreciendo un e-book o si estás obteniendo leads para tu servicio, una landing page es clave para el éxito de tu campaña.

    Recuerda que una landing page existe en tu sitio web pero debe ser una página independiente, sin links hacia otros sitios de tu web y con una información precisa sobre lo que el usuario busca (no obtendas la visita prometiendo ver zapatos y pongas información sobre otros productos que no sean zapatos) así como una sola llamada a la acción.

    Una vez que sabes usar una landing page a tu favor, en conjunto con una buena campaña de Ads, verás que es una herramienta maravillosa para tu equipo de ventas.

    Bonus: mide, mide y vuelve a medir

    Lo que no se mide, no se controla. Esto es importante. Medir los resultados que obtienes de tus acciones para promover tu sitio web, es indispensable si queremos cumplir nuestras metas de venta.

    Usa herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel para medir las métricas adecuadas de acuerdo a tu objetivo. Esto te permitirá saber dónde está fallando algo para ajustarlo y volver a medir.

  • 7 tips de e-mail marketing para e-commerce

    7 tips de e-mail marketing para e-commerce

    El e-mail marketing sigue siendo un componente del marketing digital muy usado por empresas, a pesar de lo que muchas personas puede pensar, debido al spam que nos ha bombardeado por ya décadas. Pero la pregunta es ¿el e-mail marketing para e-commerce realmente funciona?

    Algo que debemos que tener claro es que el e-mail marketing no se trata de conseguir una base de datos de empresas o personas y enviar indiscriminadamente tu carta de ventas. Esto es spam.

    Una estrategia correcta de e-mail marketing nace desde cómo se comienza a crear tu lista de suscriptores. Para que primero generes leads de calidad y después más clientes satisfechos.

    Por esto, aquí te dejamos 7 tips de e-mail marketing para e-commerce, que puedas empezar a implementar en tu tienda en línea para generar nuevos y mejores leads.

    Avisa a los compradores cuando hay stock

    Cuando no haya stock de un producto que ofrezcas en tu tienda online, dale la posibilidad al usuario de dejar su e-mail para que le avises cuando vuelvas a tener stock de dicho producto.

    tip de e-mail marketing para e-commerce

    Esta táctica te permitirá dos cosas:

    • Consigues e-mails de usuarios interesados en el producto (hay muchas posibilidades de que terminen comprándolo cuando les digas que lo vuelves a tener a la venta).
    • Tienes una idea mucho más precisa de qué productos interesan más a tu audiencia.

    Ofrece envíos gratuitos

    Esta estrategia no sólo me hace comprar, sino comprar más productos.

    A todo el mundo le molesta ver que el producto que quiere comprar por $300, se le han sumado $100 extra de envío. Si es un producto que quizás puedes conseguir por los mismos $300 o $350 en un Walmart cerca de casa.

    Claro, no puedes ofrecer envíos gratis si vas a perder dinero. Pero siempre puedes subir un poco los precios para que, aunque envíes gratis, no salgas perdiendo, o se compense en algunos productos donde le ganarás más por el envío aunque en otros quedes tablas. Es una de las estrategias más usadas por los grandes e-commerce.

    Pero, ¿por qué no ofrecerlo solamente a la gente que te deje su e-mail? Conseguirás aumentar tu lista de suscriptores y, por otra parte, no tendrás que hacer todos los envíos gratuitamente. Este tip que casi nadie conoce, es simple de implementar en tu estrategia de e-mail marketing para e-commerce y sumamente atractiva para tus clientes.

    Haz una preventa de tu producto

    No siempre necesitas esperar a tener el producto en stock para empezar a conseguir posibles compradores. La mayoría de vendedores esperan. No seas como la mayoría. Sé diferente. Sé más inteligente. Sé mejor.

    Si sabes que tendrás el producto en existencia dentro de X días o meses o si has creado un curso online o cualquier cosa que tu mismo hagas, crea HYPE y pre-vende.  ¿Por qué?

    1. Conseguirás nuevos e-mails.
    2. Porque aumentarás las futuras ventas.
    3. Porque elevarás la curiosidad.

    Crea una landing page anunciando el producto y empieza a recolectar e-mails.

    Puedes utilizar algún copy como “Sé el primero en enterarte cuando saquemos este producto a la venta”.

    Además, puedes conseguir ventas antes incluso de que el producto salga a la venta si ofreces algún descuento si la gente lo compra en preventa.

    [mailmunch-form id="378105"]

    Crea notificaciones de descuentos

    Muchas personas compran algún producto, que quizá no necesitan, simplemente porque está en rebaja.

    Crea un pop up para conseguir e-mails de tus usuarios a cambio de avisarlos cuando hagas rebajas y cuando crees promociones especiales. Esto, no sólo llenará tu lista de suscriptores, sino que te permitirá atrapar leads de personas que estarán más dispuestas a comprar tu producto sólo porque está de descuento.

    Sólo permite compras de usuarios registrados

    Aunque pueda sonar contraproducente el forzar al usuario a registrarse en tu tienda en línea, muchos gigantes del e-commerce lo hacen y les funciona.

    Para que un usuario pueda comprar en tu tienda online, debe crearse una cuenta. Así de sencillo. Una cuenta en la que deberá añadir sus datos de contacto y de tarjeta de crédito.

    Un visitante sin cuenta podrá navegar por tu web, ver los productos, añadirlos al carrito de compra, etc. Lo que no podrá hacer es comprar sin estar registrado.

    Amazon, Etsy, AliExpress, Nike. Todas las grandes tiendas online te obligan a registrarte si quieres finalizar tu compra. Y con este registro, consiguen tu e-mail.

    Con esto podrás:

    • Hacer retargeting con e-mails si no acabas comprando el producto.
    • Recuperar carritos de compra abandonados para que el usuario finalice su compra.
    • Enviarte newsletters personalizadas con productos que te puedan interesar.
    • Crear estrategias de fidelización.
    • Conocer mucho mejor a su target.

    ¿Y el usuario que obtiene? Que la próxima vez que compra, lo tenga mucho más fácil porque ya que no tendrá que insertar ningún dato.

    Consigue e-mails justo antes de que abandonen la tienda

    Las alerta o modals (antes llamados pop-ups) pueden ser molestos cuando entras a una web y es lo primero que aparecen. ¿Pero qué me dices de los pop ups que aparecen SOLAMENTE cuando el usuario está a punto de abandonar la web?

    Esta es una estrategia de e-mail marketing para e-commerce genial. Es muy usada ya que automáticamente notarás cuando un usuario abandona tu web y podrás lanzar la alerta.

    Los usuarios dejarán sus e-mails (siempre que le ofrezcas algo a cambio como un descuento) y te dan la oportunidad de crear campañas de remarketing vía e-mail.

    No te olvides de los usuarios que entran desde su móvil

    Ya no es un secreto que la tendencia de navegación y compras online, se hace desde móviles.

    Si quieres recoger e-mails tienes que pensar en todos los usuarios que entren a tu eCommerce vía móvil o Tablet.

    Los formularios para recaudar e-mails tienen que estar optimizados, ser muy sencillos y ayudar al máximo al usuario a dejar su correo electrónico. No pidas el nombre, apellido, fecha de nacimiento, la dirección postal, el colegio de cuando eran pequeños, el nombre de su gato y cuál es su color favorito. Keep It Simple Stupid (KISS).

    ¿Qué te han parecido estas 14 estrategias de e-mail marketing para e-commerce?

    Pruébalas, equivócate y vuelve a probarlas, analízalas y quédate con las que te consigan más leads interesados en tus productos.

    ¿Has implementado alguna de estas estrategias? Déjanos saber en los comentarios.

    [mailmunch-form id="378105"]
  • ¿Necesito una aplicación móvil o una página web?

    ¿Necesito una aplicación móvil o una página web?

    Muchos clientes se han acercado a nosotros con esta duda: ¿Mi negocio necesita una aplicación móvil o una página web? Esta duda viene debido a la tendencia en el consumo de contenido en Internet, donde claramente las personas (el 77% de ellas según el AMIPCI) usan su smartphone para interactuar en redes sociales, leer noticias o comunicarse.

    Es por eso que las empresas e instituciones entienden que deben estar presentes en este canal. Pero la duda es la misma ¿necesito una aplicación móvil o una página web que se adapte a los teléfonos inteligentes?

    Aquí te contamos las diferencias entre cada una de estas plataformas.

    Características de una página web móvil

    Se trata de una página web como cualquier otra, pero su diseño se adaptará según las características de los dispositivos móviles, como las dimensiones de la pantallas y los gestos que hacen los usuarios al navegar.

    Se accede a ellas desde un navegador como Google Chrome (Android e iOS) o Safari (iOS), por lo que son compatibles con cualquier sistema operativo móvil.

    Se pueden compartir fácilmente mediante la dirección de la página web (URL).

    Al tratarse de una página web, sus actualizaciones no interfieren ni molestan al usuario, y pueden mostrar una gran cantidad de información de acuerdo al objetivo para la que fue creada.

    Puede incluir cualquier tipo de interacción con el usuario y se puede hacer tan sencilla o compleja como sea necesario.

    Características de una aplicación móvil

    Una app es un software diseñado para cumplir un objetivo particular. Puede ser un juego, una app de una red social o una herramienta con funcionalidades específicas.

    Para usarla, el usuario debe descargar e instalar en el dispositivo la aplicación desde la tienda de aplicaciones del sistema operativo.Normalmente, también se genera una landing page para su promoción.

    Al ser un programa que se instala en el dispositivo, las actualizaciones requieren de la autorización del usuario.

    Normalmente tiene opciones configurables según las necesidades del usuario y su uso puede o no requerir conexión a internet.

    ¿Necesito una aplicación móvil o una página web móvil?

    Depende directamente de las características particulares de un proyecto, sus objetivos y el estado de su estrategia. Una aplicación móvil y un sitio web se pueden usar de forma complementaria, pero una no puede sustituir a la otra. Es por eso que se debe evaluar correctamente cuándo usar una, otra o ambas.

    Sin embargo, si ya tienes una página web, se recomienda que implementes su versión móvil, lo antes posible una versión para móviles, para que puedas llegar a todos los usuarios que ya usan su teléfono móvil para navegar.

    Las aplicaciones móviles, por otro lado, se pueden desarrollar como un complemento para reforzar la estrategia. O bien, si planeas que tu modelo de negocio gire al rededor de la aplicación móvil.

    Por ejemplo, las estaciones de radio pueden ofrecer un mejor servicio a sus usuarios a través de una aplicación móvil, pero necesitan contar con una landing page que muestre información en detalle y opciones de contacto.

     

    Como puedes ver, una página web y una aplicación móvil cumplen propósitos muy específicos dentro de tu empresa y estrategia digital. Lo más importante es detallar muy bien tus metas a cumplir para después tomar una mejor decisión sobre la inversión que harás.necesito una aplicación móvil o una página web

     

  • ¿Tu página web tiene el formato correcto para tu objetivo marca?

    ¿Tu página web tiene el formato correcto para tu objetivo marca?

    Muchas empresas quieren estar en Internet y crean su página web. Y así debe ser. Pero lo que muchas de estas empresas no saben, es que para que una página web sea una inversión con retorno y no un mero gasto, no basta con simplemente implemetar una plantilla web.

    Como toda decisión estratégica de negocios, una página web es un elemento que debe llevar un objetivo, planeación y ejecución adecuada para poder comunicar tu marca y lograr las metas propuestas. Lamentablemente, muchas empresas no se toman el tiempo necesario para analizarlo.

    Cuando una página web no obtiene los resultados esperados, se suele pensar que el culpable es el diseño, colores, fotografías o textos. Pero hay un factor quizá más importante que no suele tomarse en cuenta: el formato.

    Existen básicamente 5 formatos de web que debes tener en cuenta para tu proyecto antes de comenzar el diseño.

    Formato de consulta

    Este tipo de formato web es probablemente de los más comunes y la base de muchos otros, aunque la tendencia apunta a dejarlo un poco obsoleto Este formato, como su nombre lo indica, es de sitios web con información de primera mano de la empresa o marca que ofrece sus productos o servicios, tales como descripciones, catálogos, datos de contacto y ubicación geográfica de la empresa. Si buscamos comparar, es el nuevo formato de una tarjeta de presentación, pero disponible para el mundo entero.

    Características:

    • Diseño simple pero de impacto, con buen reconocimiento de marca.
    • Clara definición de la oferta que realiza.
    • Información de contacto disponible así como facilidades de comunicación (botón de llamada a la acción (formulario de contacto, botón para llamada móvil, etc.)

    Ideal para:

    • Empresas de servicios y/o productos B2B
    • Reconocimiento de marca.
    • Empresas de servicios y/o productos B2C que no requieren un canal de venta directo en línea.

    Blog o canal de noticias

    Este formato es común entre medios digitales como periódicos, revistas, noticiarios y otros medios de divulgación masiva de información. Aunque actualmente, se adopta y es indispensable su uso también para empresas B2C y B2B, ya que será la base de una buena campaña de inbound marketing.

    Características:

    • Contenidos de calidad divididos en artículos o posts.
    • Periodicidad en las publicaciones.
    • Formularios para suscripción a las publicaciones.
    • Contenidos extras para subscriptores.

    Ideal para:

    • Cualquier medio de difusión masiva de información.
    • Empresas B2C y B2B.
    • Divulgación científica.
    • Autores.
    • Páginas web personales.

    Tienda en línea

    Cada vez, el uso de Internet para la compra de bienes y servicios, es más utilizada. Ha pasado de ser una práctica usada por una minoría o grandes empresas, a un fenómeno social donde muchas personas han logrado crear buenos ingresos.

    Una tienda en línea o e-commerce, permite a tu marca tener un vendedor automatizado 24/7 de tus productos y/o servicios.

    Características

    • Un catálogo bien organizado.
    • Buscador de productos y elementos con ofertas altamente visibles.
    • Un carrito de compras y wishlist.
    • Proceso de checkout con uno o más medios de pago.
    • De preferencia, debe contar con un sistema automatizado de cálculos de costos de envío.

    Ideal para:

    • Cualquier empresa o persona que desea comercializar sus productos vía internet a cualquier zona geográfica.

    Landing Page

    Una landing page, es una página que como su nombre lo indica, sirve para tener un lugar en donde un visitante «aterrice» después de una búsqueda en Internet o una publicación en alguna red social. Estas páginas tienen un objetivo bien definido y una llamada a la acción. Si deseas conocer más acerca de cómo te benefician las landing pages, puedes consultar nuestro artículo ¿Qué es y para qué sirve una Landing Page?

    Características:

    • Una sola página que se implementa individualmente, completamente aparte del resto del sitio web que puede existir o no.
    • Diseño sencillo con información clara y concisa sobre la oferta.
    • Una llamada a la acción, como puede ser: llenar un formulario, descargar un e-book, comprar un artículo, etc.

    Ideal para:

    • Promocionar un producto o servicio específico
    • Generar leads
    • Conseguir descargas, reservaciones o cualquier otra acción que se necesite de parte del usuario.

    SAAS (Software As A Service)

    Estas páginas, son realmente aplicaciones web que nos ofrecen servicios en la nube, como se le conoce normalmente. Muchos de nosotors consumimos estas páginas web en nuestro día a día, como en tu correo electrónico, Facebook, Dropbox o muchos otros.

    Características:

    • Contenido persuasivo
    • Definición clara de los beneficios del servicio
    • Acceso con cuenta creada en el servicio.
    • Nos permite realizar las tareas del servicio contratado dentro de la web.

    Ideal para:

    • Startups
    • Empresas que ofrecen totalmente o parte de sus servicios en internet.
    • Automatización de procesos internos de una empresa.

     

    ¿Cómo sé si mi formato es el adecuado?

    Muy fácil: si tu sitio web simplemente la visitan las personas a las que le entregaste tu tarjeta de presentación o si no logra los leads o conversiones adecuadas o simplemente no genera ningún beneficio para tu empresa, es probable que se deba revisar si el formato de tu sitio web es el adecuado.

    ¿Se pueden mezclar los distintos formatos?

    ¡Claro! De hecho, lo adecuado es que se mezclen dos o más formatos. Como dijimos anteriormente, lo mejor es que ahora la página web de tu empresa no sea estática, sino genere contenido de alto valor para tus clientes actuales y prospectos.

    Como ves, elegir el formato de tu sitio web es una tarea muy importante que debe trabajarse adecuadamente antes de siquiera comenzar a diseñar y desarrollar.También recuerda que una página web es sólo la base de tu estrategia digital, siempre debe ir acompañada de una buena campaña de medios digitales, ya sea Inbound Marketing, SEM o la mezcla de varias de ellas.